Второй сезон подкаста объявляю открытым 👏

Теперь договариваемся с брендами!

В первом сезоне мы разбирались, как люди договариваются друг с другом: выстраивают границы, конфликтуют, строят партнерства и пытаются оставаться взрослыми, когда коммуникация идет не по плану.

Во втором сезоне говорим об отношениях между брендами и людьми.

Будем разбираться:

— что должно совпасть внутри компании, чтобы обещание бренда не расходилось с реальным опытом человека;
— почему невозможно выстраивать коммуникации в отрыве от контекста, в котором живет аудитория;
— как меняются ожидания, ценности и способы принимать решения;
— из чего сегодня складывается доверие к брендам и почему его так легко потерять;
— и как продукт, сервис, маркетинг, PR и репутация работают вместе как части одной системы.

Будем говорить об общественных трендах, исследованиях аудитории, репутации, медиа, сервисе и продукте — не только глазами маркетологов, но и глазами людей, которые каждый день что-то выбирают, покупают, критикуют и любят.

Погнали!

Слушать выпуск на mave:
https://protokol-raznoglasiy.mave.digital/ep-12

Слушать выпуск на YouTube:
https://youtu.be/JxSTjH5rh_c