Анатомия репутации

Доброго утра! ☀️

Нашла в «Чтиве» статью про место, где родилась британская журналистика — Флит-стрит. Первая ежедневная газета Англии — The Daily Courant.ю — вышла именно здесь в 1702 году. До этого новости передавались слухами в трактирах, еженедельными листками и памфлетами. А тут прям революция случилась — печаталась каждый день.

Рядом суды, парламент, королевский двор — информация сама шла в руки. Улица быстро стала магнитом для печатников. Отсюда пошли The Times, The Observer, The Morning Chronicle. Английская журналистика тех времен была быстрой, дерзкой, иногда беспринципной.

О том, какую силу уже тогда имела пресса, писал Эжен Скриб в «Стакане воды». Его герой издавал газету «Экзаминер», и один из персонажей признавался, что сам лорд Мальборо «трепещет при одной мысли о статье».

В XIX веке улицу прозвали «Улицей чернил». Тут же обосновались The Daily Telegraph, The Daily Mail, Reuters.

И так было до 1990-х. Редакции разбежались.
Улица опустела. Но имя осталось. Флит-стрит до сих пор — синоним британской прессы.

В общем… Почитайте. Адреса меняются, люди приходят и уходят…А сенсация вот уже многие столетия — самый ходовой товар.

Кстати, первой в мире печатной газетой стал «Столичный вестник», который начал выходить в Китае в VIII веке. А в Европе первая периодика появилась в 1605 -09 годах в Германии

#я_читаю

А я продолжаю следить за тем, как Уиллем Дефо осваивает русские поговорки 🤓

Сегодня новая мудрость: «Кто первый встал, того и тапки».

Кажется, к понедельнику у нас будет полноценный разговорник ))

#жиза #я_наблюдаю

А еще сегодня 19 сентября, — День морского пирата. Не знаю, кому эта информация понадобится. Но почему-то мне зашло...

И вспомнилось — в детстве, когда остальные хотели быть космонавтами, великими учёными и врачами, я мечтала бороздить просторы океанов. Чувствовать морскую соль на губах. Искать сокровища. И, конечно, чтобы на флаге был этот самый череп с костями — как его, «Весёлый Роджер»…

А потом я выросла. И стала журналистом, затем пиарщиком. Но, кажется, что-то от той детской мечты осталось: любовь к приключениям, к неизведанному, к движению.

С праздником, коллеги. Даже если вы не пираты — в душе у каждого из нас живёт что-то от свободного капитана.
🏴‍☠️ ⛵️ 🪎 йохохо!

Новости для кошатников…

Где - то в боливийских горных лесах нашли новый вид кошек — тилкайо (Leopardus tilcayo). Судя по всему котики этой породы мелкие: средний вес полтора кг, а длина тела меньше 50 см

Милота 😻

*** новость принес сын … надеюсь, наш кот Ричард не заподозрит нас в измене 😎

Доброе утро! ☀️

Я к вам с минуткой международной народной мудрости 😅

Уиллем Дефо вспомнил русскую поговорку: «Работа не волк — в лес не убежит».

Не знаю, кто его этому научил, но для субботы настрой идеальный. Работа подождёт 😎

#жиза #я_наблюдаю

Анатомия репутации pinned a photo

#тренды_и_жизнь

Увидела в TikTok ролики со словом «могнуть». И поняла, что случилось нечто необычное. Слово, которое мы с коллегами использовали в рабочем контексте, вдруг стало главным мемом осени…

Что это значит

«Могнуть» (от английского to mog) — значит превзойти кого-то, затмить, выглядеть на его фоне выигрышнее. Пришло из англоязычной маносферы, где аббревиатура AMOG расшифровывалась как Alpha Male of the Group — «альфа-самец группы».

Изначально это был чисто внешностный термин: кто выше, кто мускулистее, у кого чётче линия челюсти. В сообществах луксмаксеров даже появились отдельные виды могания:
height mogging (превзойти ростом),
jawmogging (за счёт челюсти), hairmogging (за счёт волос).

Как слово сбежало из своей тусовки

В 2024–2025 годах «могать» начали использовать в большом интернете — сначала иронично, потом всё шире. Американская фигуристка Алиса Лью после победы на Олимпиаде пошутила, что её главной целью было «могнуть соперниц». В соцсетях появились фото с подписью «MOGGED» — где один человек на снимке явно затмевает другого.

Русский взрыв: песня и танец

В июле 2026 года блогерское объединение «ЦУЕФА» выпустило трек «Я тебя могну». Простой припев и незамысловатый танец сделали своё дело: к сентябрю под эту песню сняли более 9 миллионов клипов. Слово мгновенно ушло в школьные коридоры и скейт-парки.

Филологи объясняют феномен просто: «Я тебя могну» произнести легче, чем «я тебя превосхожу» или «я доминирую». Плюс — модно. Плюс — забавно. А «скучные взрослые» всё равно не поймут.

Что это значит для нас, пиарщиков

В общем, как всегда, разница только в контексте. И это отличный пример того, как язык живёт своей жизнью: профессиональный термин становится мемом, а мем — частью культурного кода, который мы потом снова и снова используем в работе.

Доброе утро! ☀️

А я, похоже, подсела на гендерную тематику и продолжу рассказывать про женщин, которые знают, чего хотят от жизни. И добиваются этого — чего бы им это ни стоило.

Сегодня про Эсте Лаудер.

1948 год, Нью-Йорк. Она приходит в Saks Fifth Avenue — тогда это был самый престижный универмаг города — со своим товаром. И получает отказ. Закупщик прямо говорит: «Никто вас не знает, спроса на ваш продукт нет, мы не заинтересованы».

Большинство на этом бы остановились. Эсте — нет.

Она выясняет, куда ходят женщины, которые покупают в Saks. Находит благотворительный ланч в отеле Waldorf-Astoria. Приходит туда и дарит 80 подарочных наборов с помадами. Не случайным женщинам, как окажется позже.

Через несколько дней все они выстроились в очередь в Saks. Одна за другой. С вопросом: «Где тут ваша Эсте Лаудер?»

Закупщик сам позвонил ей.

Так она получила свой первый заказ от универмага — на $800. И продала его за два дня.

Вот что она поняла раньше многих: не нужно продавать тому, кто закрывает дверь. Нужно продать тому, для кого эта дверь открыта. Создать спрос — а потом прийти с уже доказанным результатом.

С тех пор метод Лаудер не менялся: дать женщине попробовать продукт. Не рассказывать, а показать. Она первой начала дарить пробники и миниатюры к покупке. Конкуренты крутили пальцем у виска. А клиентки возвращались снова и снова.

Это про то, что иногда «нет» — это просто «не сейчас». Или «не с этой стороны заходишь».

Хорошего вам утра. И пусть для вас никакая закрытая дверь не станет препятствием!

я_наблюдаю

Мои инсайты. Внезапно на фотках к новости про запуск ракеты-носителя «Союз-2.1а» рассмотрела кучу наклеек. Постер «Девятой планеты» — фильма с Юрой Борисовым. Логотип РКЦ «Прогресс» и надпись «Юрию Лужкову — 90». Про рекламу кино более-менее понятно. Решила узнать, почему там появился Юрий Михайлович. Оказывается…

Про фильм. Это фантастический блокбастер, который выходит в прокат 24 сентября.

Про РКЦ «Прогресс». Это самарское предприятие — производитель ракет «Союз». Именно там делают носители, которые запускают с Байконура и Восточного.

Про Лужкова. Родился 21 сентября 1936 года. В 2026-м ему исполнилось бы 90 лет. Президент подписал указ о праздновании юбилея ещё в октябре 2025 года.

А теперь — самое интересное. Казалось бы, при чём тут ракета? И вот тут всё складывается.

РКЦ «Прогресс» — это не просто завод. Это место, где Юрий Лужков работал. В молодости он был связан с космической отраслью, возглавлял подразделение ОКБА, у которого был филиал в Туле. Сама ракета «Союз», которую он когда-то помогал создавать, теперь несёт его имя на обтекателе.

С наступающим, ЮМ! 🌟

#анатомия_образа

Образ — это многослойный пирог. И мы видим только верхний слой

Мы привыкли считать, что образ — это то, что мы создаём сознательно и контролируем. Логотип, костюм, голос, манеры. Но большая часть образа формируется помимо нашей воли. И часто работает против нас.

Он состоит из пяти слоёв. Два — видимых. Три — неочевидных. Но не менее значимых.

Слой 1. Внешний

Одежда, причёска, логотип. То, что мы выбираем осознанно.

Пример: Cracker Barrel. В 2025 году сеть ресторанов убрала с логотипа культовую иллюстрацию пожилого мужчины у бочки. Аудитория восприняла это как предательство. Капитализация упала почти на $100 млн за день. Через неделю компанию заставили вернуть старый логотип. Ошибка была не в дизайне. Компания решила «осовременить» ровно то, за что её любили.

Слой 2. Речевой

Как мы говорим. Тембр, скорость, паузы. Слова, которые выбираем. Особенно в кризисе.

Пример: ГК «ЭФКО». После задержания руководителей компания выпустила заявление. Вместо «мы работаем над ситуацией» она обозначила то, что могла подтвердить: факты, ограниченность информации, поддержку сотрудников. Исполнительный директор Сергей Иванов лично объяснил, почему выбирает осторожную коммуникацию: «Существуют ситуации, когда слова требуют особой точности и ответственности».

Слой 3. Поведенческий

Как мы реагируем. На похвалу. На критику. На неудобный вопрос. Этот слой почти не контролируется — включается автоматически.

Пример: Yes Madam. Индийский стартап опубликовал внутреннее письмо об увольнении сотрудников, пожаловавшихся на стресс. Позже выяснилось: это была пиар-кампания. Никто не уволен. Цель — привлечь внимание к выгоранию. Реакция аудитории оказалась смешанной: кто-то похвалил за смелость, кто-то обвинил в манипуляции.

Слой 4. Средовой

Кто нас окружает. С кем мы работаем, дружим, появляемся на людях.

Пример: SouthWest Airlines и SeaWorld. Авиакомпания годами была партнёром океанариума. Когда вокруг SeaWorld разгорелся скандал из-за обращения с касатками, негатив перекинулся и на авиакомпанию. Одно имя рядом — и образ уже другой.

Слой 5. Временной

Как мы ведём себя во времени. Пунктуальность. Умение держать слово. Последовательность. Самый незаметный слой. И самый ценный.

Пример: Brussels Airlines. В 2002 году авиакомпания сняла ролик: пассажиру прямо на взлётной полосе сообщили о рождении сына. Через 15 лет они собрали ту же семью, чтобы отпраздновать 15-летие мальчика. Это не реклама. Это доказательство: «Мы не меняем свои принципы».

Образ — это система. И если четвёртый или пятый слой противоречат первым двум, возникает разрыв. А разрыв аудитория всегда чувствует.

Доброго утра! ☀️

Вот в таком нарядном такси-баре я сейчас еду. Сначала удивилась, а потом подумала — вот это сервис. И пусть выглядит не совсем однозначно. Но человек старается 🩷

Разговорились. Водитель увидел, что я фоткаю. Подумал, что я тайный покупатель))
Парень копит на прицеп — отцу в подарок. Осталось 8 тысяч.

Я понимаю, что, наверное, весь это мерчандайзинг не совсем законен. Не будем парня палить. Но пятерочку за выключенность он получил. И мой вклад в прицеп.

Дети пиарщика: казнить нельзя помиловать

Моё материнство и профессия. Казалось бы, как связаны? Кроме сплошных и не всегда удачных попыток преуспеть и там, и там.

Но я заметила: мои дети выросли и растут с определённым набором моих «профессиональных деформаций». В большей степени в хорошем смысле.

Чувство юмора и умеренный сарказм. Это база.

Эмпатичность и человечность. Они умеют чувствовать других. Замечают, когда кому-то плохо. И не проходят мимо. Это прям моя гордость.

Высокий уровень критичности и самокритичности. Они видят слабые места сразу. Меня тоже не щадят. Иногда это утомляет. Но с этим можно работать.

Тяга к системности и контролю дедлайнов. Тут они в мать точно.

Самостоятельность. Сами находят, сами решают, сами несут ответственность. Иногда это пугает. Но это то, чему я рада больше всего.

Широкий кругозор и умение наблюдать. Они смотрят на мир внимательно. Замечают детали. И умеют задавать вопросы, которые ставят в тупик.

Любят свои проекты и работают на результат. Это, пожалуй, самое важное. Они не просто делают. Они вовлекаются.

Младший немного выбивается из системы — особенно по части самостоятельности. Приходится ещё контролировать. Но потенциал виден. И это тоже про нас — не всё может и должно по шаблону. Предполагаем вариативность, гибкость и самобытность ;)

Короче, если вы пиарщик — ваши дети, скорее всего, тоже. Просто пока не знают об этом.

** на фото нет еще одной моей красоты… поймать их троих все сложнее в одном кадре

Доброе утро! ☀️

Уверена, что границы нашим возможностям мы сами себе придумываем.

Хочу рассказать вам об одном спортивном тандеме, который меня поразил. Эта пара триатлонистов участвовала в одной из самых тяжёлых гонок на выносливость в мире — Ironstar. 3,8 км плавания, 180 км велосипеда, 42,2 км бега.

И что такого — скажете вы. Есть и получше результаты. Да, вы правы…Но это совсем не спортсмены. Они прошли дистанцию без скидок и поблажек. 11 часов 59 минут из 17 отведённых.

Не стали победителями. Не боролись за первое место. Просто дошли до финиша. Но именно это и есть победа.

Владимир Бектемиров и Александр Колесников. Ростовский ресторатор и юноша с ДЦП.

Познакомились случайно — в ресторанах Бектемирова работают ребята с ограниченными возможностями здоровья. Так он узнал об Александре и предложил ему стать штурманом.

Готовились год. Тренировки дважды в день: одна в пять утра, вторая вечером. Сборы в горах, работа в гипоксии. Специальную коляску для Александра переделывали с нуля — заводское крепление не выдерживало. Инженеры ДГТУ усилили конструкцию. Готовую «Ласточку» доставили за шесть дней до старта.

На дистанции было всякое. На плавании лодка перевернулась и Александр запаниковал. Спасатели хотели снять его с гонки — но он взял себя в руки. На велоэтапе из-за глушилок отключился навигатор. Владимир ехал на максимуме 6,5 часов, не понимая, укладывается ли в лимит.

На финише Александр сказал партнёру: «Я же тебе говорил, ничто нас не остановит!»

А потом Владимир признался: «Саша научил меня тому, чего мне всегда не хватало. Я постоянно куда-то спешил и не умел радоваться простым вещам. А он радуется каждому дню, каждой тренировке, даже новой коляске».

Иногда, чтобы победить и изменить мир вокруг, достаточно просто выйти на старт…

Хорошего вам дня!

#словарь_пиарщика

Первые пиарщики: от Святого Бернардина до Айви Ли

Сам термин «public relations» в 1807 году придумал третий президент США Томас Джефферсон — в черновике «Седьмого обращения к Конгрессу». Он заменил выражение «состояние мысли» на «связи с общественностью». Правда, тогда это была просто формулировка, а не профессия.

А «отцом PR» стал Эдвард Бернейс, племянник Зигмунда Фрейда. В 1920-х он начал использовать уже существующий термин Джефферсона как «позитивную альтернативу» пропаганде, которая после Первой мировой получила дурную славу. В 1923 году Бернейс написал первую книгу о PR и ввёл понятие «советник по связям с общественностью». Так Джефферсон дал имя, а Бернейс превратил это имя в профессию.

Первым настоящим пиарщиком историки церкви называют Святого Бернардина Сиенского (1380–1444). Он собирал многотысячные толпы по всей Италии и умел успокаивать возмущённых горожан. Его выступления начинались под свист и ругань, а заканчивались «поцелуем мира».

Первое PR-агентство — The Publicity Bureau — появилось только в 1900 году в Бостоне. Его основали три бывших журналиста.

Первый пресс-релиз в истории выпустил Айви Ли 30 октября 1906 года. После крушения поезда на железной дороге Пенсильвании он убедил компанию добровольно рассказать прессе о случившемся. The New York Times напечатала заявление дословно.

#стратегия

Я видела сотни стратегий. Но рабочие из них — единицы. Остальные — просто красивые презентации, которые «пылятся на полках». Каждый раз я вижу одни и те же ошибки. Постаралась собрать их в один документ.

Доброе утро! ☀️

Если женщина чего-то хочет — в ход идут любые активы. Включая самую дорогостоящую недвижимость.

1917 год. Пьер Картье искал для своего ювелирного дома штаб-квартиру в Нью-Йорке. И нашёл — роскошное шестиэтажное здание на Пятой авеню, 653. Но владелец, финансист Мортон Плант, продавать его не хотел (по другой версии, он его выставил на продажу, но искал более надежного покупателя). А вот его жена Мейзи — очень хотела. Но не здание. Она была очарована двухрядным жемчужным ожерельем из 128 природных жемчужин, которое Пьер собирал годами. И стоило колье около $1 миллиона.

И тогда Пьер предложил обмен: драгоценность, $100 сверху — в обмен на особняк. Плант согласился. Потому что на тот момент жемчуг ценился выше недвижимости.

В выигрыше остались обе стороны. Мейзи получила украшение своей мечты. И была несказанно счастлива. А Cartier — здание, которое стало символом дома и одной из главных достопримечательностей Нью-Йорка.

Пьер отдал самое дорогое, что у него было на тот момент — но взамен получил нечто большее. Особняк на Пятой авеню стал не просто магазином, а легендой. И эта легенда оказалась дороже жемчуга.

Хорошего вам дня. И пусть сегодня случится что-то замечательное!

Сегодня продолжу тему о том, как локальный контекст решает всё и ломает через колено даже самые крупные бренды. Разбираем свежий кейс.

Single Shoe Service

Adidas запустила в Израиле социальную акцию по продаже одиночных кроссовок за полцены для людей с ампутацией. Её лицом стал Шалев Битон — бывший солдат ЦАХАЛа, потерявший ногу в 2021 году.

Задумка добрая, но в разгар войны в Газе и на фоне тысяч ампутаций среди палестинцев, включая детей, выбор героя оказался репутационным самоубийством. Арабский мир всколыхнулся, началась волна бойкотов.

Позже к обсуждению подключился испанский актёр Хавьер Бардем, который публично призвал не покупать Adidas, заявив, что компания «выбрала человека с кровью на руках».

Реакция Adidas

Компания принесла извинения. Но важный нюанс: извинился региональный офис Adidas Arabia (у него <1,5 млн подписчиков), а глобальный аккаунт бренда с 30+ млн молчит. Считай, формально дистанцировались от локальной инициативы.

Пока прямых цифр убытков нет — скандал свеженький сентябрьский, и финансовые отчеты за этот период еще не вышли. Однако аналитики уже бьют тревогу: под угрозой могут оказаться миллиарды евро годового оборота.

Кто сейчас пострадал больше всех

Шалев Битон из-за тысячи оскорблений и угроз со всего мира был вынужден закрыть свои соцсети.

Хавьер Бардем тоже прилично отхватил. Его обвинили в том, что он своей позицией уничтожил уникальную программу помощи инвалидам и сломал жизнь простому спортсмену, который ничего плохого не сделал.

Мораль

Локальные инициативы в глобальных брендах в зонах конфликта — всегда мина замедленного действия. Один неверный выбор — и вместо доброго дела вы имеете скандал, бойкот и сломанные судьбы всех участников

#цена_ошибки