А я, похоже, подсела на гендерную тематику и продолжу рассказывать про женщин, которые знают, чего хотят от жизни. И добиваются этого — чего бы им это ни стоило.
Сегодня про Эсте Лаудер.
1948 год, Нью-Йорк. Она приходит в Saks Fifth Avenue — тогда это был самый престижный универмаг города — со своим товаром. И получает отказ. Закупщик прямо говорит: «Никто вас не знает, спроса на ваш продукт нет, мы не заинтересованы».
Большинство на этом бы остановились. Эсте — нет.
Она выясняет, куда ходят женщины, которые покупают в Saks. Находит благотворительный ланч в отеле Waldorf-Astoria. Приходит туда и дарит 80 подарочных наборов с помадами. Не случайным женщинам, как окажется позже.
Через несколько дней все они выстроились в очередь в Saks. Одна за другой. С вопросом: «Где тут ваша Эсте Лаудер?»
Закупщик сам позвонил ей.
Так она получила свой первый заказ от универмага — на $800. И продала его за два дня.
Вот что она поняла раньше многих:
не нужно продавать тому, кто закрывает дверь. Нужно продать тому, для кого эта дверь открыта. Создать спрос — а потом прийти с уже доказанным результатом.С тех пор метод Лаудер не менялся: дать женщине попробовать продукт. Не рассказывать, а показать. Она первой начала дарить пробники и миниатюры к покупке. Конкуренты крутили пальцем у виска. А клиентки возвращались снова и снова.
Это про то, что иногда «нет» — это просто «не сейчас». Или «не с этой стороны заходишь».
Хорошего вам утра. И пусть для вас никакая закрытая дверь не станет препятствием!