В своем посте Юля сказала, что полностью избавиться от эдхоков невозможно, и она права! Но хорошая новость в том, что ими можно управлять.
💡 Кстати, если эдхоки возникают редко, они даже полезны! Это способ переключиться с больших ресёрчей на что-то более понятное и простое, и добавить разнообразия в рабочий процесс.
Но когда их становится слишком много и на другие задачи не остаётся времени, милые задачки превращаются во вредителей. Тогда их уже нужно выводить…
Три простых совета:
1. Купите дихлофос.
2. Выбросьте диван.
…
0️⃣ Ладно, если серьёзно - начать, конечно, нужно с анализа задач и их автоматизации.
🤔 Но что делать, если дашборды есть, алерты работают, а вопросы никак не уменьшаются?
1️⃣Социализируйте свои наработки. Готовые инструменты не спасут вас от бесконечных вопросов, если никто о них не знает, поэтому:
✔️ Рассказывайте о новых метриках и отчётах на командных встречах
✔️ Кидайте ссылки в общие каналы
✔️ Сделайте и закрепите гайд «куда смотреть»
💅 А ещё дашборд должен быть понятным и красивым. Как сделать его таким, чтобы не возникло 100500 новых вопросов, читайте в посте Маши Аничковой.
2️⃣ Разберитесь, а точно ли это ad-hoc? Иногда кажется, что выполняешь набор разрозненных задач, но потом оказывается, что это части одного большого проекта. В такие моменты полезно задать себе вопрос: «А зачем я вообще это делаю?».
Физически эдхоки останутся, но морально будет легче, потому что появится цельное понимание.
3️⃣ Ну и главное: научитесь говорить «нет» бессмысленным задачам. Если кто-то просит «сделать аналитику на всякий случай» — подышите и отвечайте: «а если найду?».
А какие дихлофосы используете вы, чтобы вывести эдхоки?
#Лада