Свой совет себе посоветуй 🤨

или Мой пример формирования подхода к бизнес-анализу

На прошлой неделе я сделал небольшое резюме по задачам из области Планирование и мониторинг бизнес-анализа. В нем я обещал привести примеры того, как я использую свои же советы в работе. Что ж, давайте попробуем, тем более я как раз недавно взялся за новую задачу.

Контекст: появилась инициатива внести изменения в один из существующих процессов нашего подразделения. Пусть это будет процесс согласования некоторой заявки, whatever. Каким образом я буду формировать подход к анализу в данном контексте?

Первый шаг – зафиксировать последовательность работ. В моем случае она будет включать:
🔸выявление и фиксация проблемы, которую мы решаем
🔸обсуждение выявленной проблемы с заинтересованными сторонами (помимо моих непосредственных коллег)
🔸подготовка описания процесса To Be и его согласование с коллегами
🔸подготовка концепции решения и ее согласование с коллегами и другими стейкхолдерами

Следующим шагом на подготовленную последовательность работ я накидываю календарный план. Проблему выявить хочу в такие-то сроки, подготовить описания – в такие-то. Получаю ориентировочную дату окончания своих работ.

Формируя план, я сразу могу прикинуть набор техник, которые стоит задействовать в рамках данной задачи. Он очевиден, но я все же его зафиксирую:
🔸интервью – без него никуда, оно является основным драйвером для получения информации от коллег
🔸получение данных – для определения насущности бизнес-проблемы я планирую собрать статистику, как часто возникают те или иные ситуации и требуют ли они приложения сил именно сейчас
🔸моделирование процессов и статусов – для наглядности я обязательно подготовлю модели для коллег, которые в дальнейшем смогут использовать участники команды разработки

Набор артефактов достаточно прост – у нас в команде есть шаблон концепции решения. Он включает не только текстовые описания, но и различные модели – как процессов, так и любые другие (например, статусную).

По факту – подход к бизнес-анализу готов. Да, он прост, да, он очевиден, но он дает структурность, осязаемость и понимание сроков. А эти факторы позволяют мне оставаться прозрачным для коллег, планировать другие работы параллельно с этими и расставлять приоритеты в моменте. Удобно, не так ли?

Stay tuned🔥