#babok101

Определение возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа: инструменты и техники

На удивление BABOK не предполагает существенного разнообразия руководств и инструментов, которые аналитик может использовать в рамках данной задачи. По факту руководство в этом случае одно – стандарты эффективности организации. Если в организации приняты какие-либо стандарты эффективности, то в рамках поиска возможностей улучшения эффективности бизнес-анализа к этим стандартам вполне можно обратиться и извлечь метрики или, как минимум, ожидания в части работы аналитика.

Техник, напротив, предлагается целое разнообразие. Помимо все тех же стандартных интервью, наблюдения и семинаров, я бы хотел выделить следующие:
🔍 Метрики и ключевые показатели эффективности – да-да, наши любимые KPI. Если они применяются в организации, то и для оценки эффективности бизнес-аналитика точно можно найти несколько метрик.
🔍 Моделирование процесса и Анализ процесса – в работе бизнес-аналитика можно (а, вернее, даже нужно) выделить некоторое количество процессов, которые могут быть смоделированы. Эти модели, в свою очередь, должны быть изучены и проанализированы на предмет потенциальных точек улучшения и повышения эффективности.
🔍 Анализ корневых причин – для каждой неудачи или трудности, с которой столкнулся аналитик при выполнении своих задач, следует определить исходные причины, чтобы в дальнейшем сформировать шаги по их исключению.

Как я говорил вчера, эта задача кажется мне фоновой – хороший аналитик постоянно рефлексирует о том, как можно повысить эффективность своей работы, какие шаги нужно предпринять, чтобы результат работы был не только предсказуемым и понятным, но и оставался стабильным в дальнейшем.

Keep on delivering🔥