#babok101

Планирование управления информацией бизнес-анализа: инструменты и техники

Чтобы грамотно сформировать подход к управлению информацией бизнес-анализа BABOK рекомендует использовать следующие инструменты:
💡 оценка эффективности бизнес-анализа – опыт аналитика и его коллег будет полезен для выявления лучших практик в части хранения и обеспечения доступа к информации, использовавшихся в рамках прошлых инициатив.
💡 бизнес-политики – формальные соглашения, договоренности и процедуры, принятые внутри компании.
💡 инструменты управления информацией – в каждой компании в том или ином виде поддерживаются инструменты хранения и обмена информацией. Это может быть бумажный или электронный документооборот, внутренняя wiki-система (всеми нами любимый Confluence) или вообще облачный сервис. Понимание принятых в компании инструментов облегчит формирование подхода к управлению информацией для аналитика.
💡 юридическая/нормативная информация – в ряде отраслей хранение информации строго регламентировано извне. Знание таких требований может серьезно сказаться на формируемом подходе.

Что касается конкретных техник, то их набор во многом похож на другие задачи, связанные с планированием, о которых я писал ранее.
🔍 Карты ассоциаций – наши любимые mind maps, которые в рамках формирования подхода к управлению информацией бизнес-анализа могут быть использованы для фиксации отдельных идей, важных заметок в части используемых инструментов.
🔍 Моделирование процесса – диаграмма процесса управления информацией позволит всем стейкхолдерам одинаково понимать планируемый подход.
🔍 Отслеживание вопросов – любой процесс так или иначе приводит к появлению вопросов у различных его участников. Такие вопросы должны фиксироваться и управляться аналитиком в рамках формирования подхода.

С помощью этих инструментов и техник аналитик на выходе получает подход к управлению информацией бизнес-анализа, который:
🔸обеспечивает прозрачность информации для всех участников бизнес-инициативы;
🔸позволяет определять повторно используемую информацию, чтобы в дальнейшем эффективно использовать ее, а также экономить время на ее выявлении;
🔸помогает трассировать информацию, обеспечивая ее полноту и непротиворечивость.

Keep on delivering🔥