#analystvalue

Когда убеждения проверяются на прочность…

Я всегда утверждал и продолжу утверждать, что любая автоматизация бизнес-процессов, любое внедрение ИТ-решений должны помогать бизнесу либо зарабатывать больше денег, либо снижать существующие расходы компании. Либо, как минимум, не мешать зарабатывать те же деньги, что были до внедрения, обеспечив при этом стабильность и прозрачность работы.

С другой стороны, чтобы обеспечить ту самую прозрачность процесса, иногда приходится чем-то пожертвовать – например, отказаться от каких-то исключений, незадокументированных преференций, запретить что-то, конце концов. Да, это, безусловно, вызовет недовольство, но ориентация на бизнес-цели, последовательное объяснение причин отказа от старых практик в пользу единых процедур поможет снизить его.

Но как быть в ситуации, когда исключения в процессе делаются как раз для того, чтобы бизнес мог зарабатывать много денег? А любое «выпрямление» существующего процесса грозит несколькими днями простоя и, как следствие, снижением выручки компании. Существенным снижением выручки.

Именно в такой ситуации я оказался на этой неделе. Предложенное мной изменение существующего процесса, с одной стороны, несет значительное повышение его прозрачности. Единые правила для всех, прозрачное внесение изменений на уровне компании – мечта, не иначе.

Но с другой стороны – такая реализация процесса может привести к простою в случае необходимости срочных изменений. Да-да, тех самых, что нужны были вчера. И именно тех, которые приводят к снижению выручки.

В этот момент убеждения проходят своеобразную проверку на прочность, а в голове появляются сложные вопросы: каким из базовых принципов можно поступиться? А если поступился один раз, готов ли будешь поступиться еще раз?

А как бы поступили вы в такой ситуации? Рассказывайте в комментариях. А 10 огоньков под постом подсветят путь, который я выбрал в этом случае🔥