#babok101

Планирование руководства бизнес-анализом: назначение и элементы

Главная цель этой задачи – определить и зафиксировать, как в рамках бизнес-инициативы будут приниматься решения относительно требований и их изменений, включая рассмотрение, утверждение и приоритизацию.

Другими словами, прежде чем приступать к выявлению требований в рамках инициативы, аналитику следует определить и согласовать процесс, описывающий кто и как будет принимать решения относительно требований, кто может вносить изменения и как будут разрешаться конфликтные ситуации. Решение этих вопросов на старте позволит аналитику эффективно действовать в спорных ситуациях.

Что необходимо учесть и проработать при планировании руководства бизнес-анализом?
✅ Процесс принятия решений – описание того, какие заинтересованные стороны должны принимать участие в обсуждении, роли этих сторон в процессе принятия решений (участник обсуждения, специалист предметной области, ЛПР). Помимо участников, такой процесс описывает разрешение спорных ситуаций – варианты эскалации, привлечение лиц, принимающих окончательные решения.

✅ Процесс управления изменениями – подробное описание, включающее:
🔸Процесс запроса изменений – детализация шагов, которые необходимо предпринять при внесении изменений, и сроков, в течение которых такие изменения могут быть предложены.
🔸Элементы запроса на изменение – что и в какой форме должно быть указано в запросе, чтобы он был рассмотрен. Например, оценка потенциальной выгоды, преимущества, риски и т.д.
🔸Определение подхода к документированию изменений.
🔸Определение подхода к коммуникации об изменениях – в каком формате информация об изменениях будет доноситься стейкхолдерам.
🔸Определение ответственных за анализ влияния – кто должен провести оценку воздействия предлагаемых изменений в рамках инициативы.

✅ Планирование подхода к приоритизации – определение приоритетов требований базируется на ожидаемой ценности, сроках реализации, ограничениях и т.д. Как следствие, при планировании процесса приоритизации аналитику следует уточнить:
🔸насколько формальными и строгими будут приоритеты – чем строже, тем сложнее будет вносить изменения или переприоритезировать требования;
🔸кто принимает решения в части расстановки приоритетов;
🔸критерии расстановки приоритетов – ровно то, о чем я написал в начале пункта, т.е. на основе какой информации будут устанавливаться приоритеты.

✅ Планирование одобрения (или согласования) – как, кто и когда (или как часто) одобряет требования в рамках инициативы. Чем объемнее и сложнее инициатива, тем больше согласующих необходимо привлечь и тем чаще эти согласования надо проводить. Кроме того, аналитику следует зафиксировать формат, в котором требования будут передаваться согласующим, а также сроки и способы получения одобрения.

Что ж, элементы определены, цели понятны. Завтра обсудим, какие инструменты можно применить, чтобы наиболее эффективно спланировать руководство бизнес-анализом.

Stay tuned🔥