Опрос – что это было?

Что ж, проведение опроса позади. Самое время поделиться мыслями, которые остались у меня после всей этой активности.

Первое – оставь надежду всяк сюда входящий снижайте планку ожиданий примерно до нуля. Конечно, было бы здорово, чтобы 80% потенциальных респондентов ответили на вопросы. Ну ладно, пусть хотя бы половина. В реальности же стоит ориентироваться процентов на 5-10 от числа получивших приглашение пройти опрос. И это нормальный результат при условии, что вся аудитория не составляет 15-20 человек. Большее количество опрошенных – только в плюс достоверности результатов, но и 10% будет в целом достаточно.

Второе – каждый открытый вопрос становится порталом в пучины сознания проходящего опрос. Не ждите, что вы получите ответ именно на тот вопрос, который вы задавали. Хорошая новость – респонденты в такие моменты честно делятся своими болями, и правильный анализ ответов позволит понять свою аудиторию намного лучше. В моем случае один из респондентов использовал буквально все открытые вопросы для того, чтобы донести одну конкретную боль, которую он испытывает от существующего решения.

Третье – очевидное, но все же: опрос – это очень дешево и быстро. Суммарные затраты в моем случае составили порядка 20 часов, включая подготовку финальной презентации с результатами, при этом опрос длился 4 недели. Звучит, как не самая плохая инвестиция времени аналитика.

А подытожить эту серию постов я хочу простой и наглядной инструкцией по проведению опроса, которую я подготовил исключительно на своем опыте. Используйте в работе, делитесь с коллегами и рассказывайте о результатах – я всегда рад вам🔥