Иван Ярославцев из Alto

Мы наконец собрали всю программу на B2B LTV Conf!

Получилось 9 сильных докладов, каждый из которых раскрывает автоматизацию продаж в B2B с разного ракурса.

Уже во вторник, 22 апреля в 12:00 в онлайне будем избавляться от хаоса в автоматизации. Посмотрим, как компании превратили CRM, BI, ИИ и email-рассылки в инструменты, которые положительно влияют на прибыль и снижают затраты.

Спикеры конференции: Иван Ярославцев, (Alto, СЕО), Мария Падзик (Jivo, Руководитель партнерского маркетинга), Артур Макаров (Мегаплан, Эксперт по настройке и внедрению CRM), Юлия Рожкова (DashaMail, Сооснователь), Тарас Алтунин (Salesnote.ru, СЕО), Александр Пашигрев (Pashigrev, Основатель), Игорь Дербенев (RUBI CHAT, Founder), Егор Соболевский (Генезис, Бизнес-аналитик), Кирилл Руденко (ROPROPU, Основатель)

Автоматизация — это про качественный выбор инструментов и их правильное использование. Ну и кофе пьет тот, кто автоматизировал, конечно :)

Быстрая регистрация: @B2B_LTV_bot

Посмотреть программу и спикеров: b2bltv.alto.codes

Мы тут заполняли бриф потенциального клиента на разработку. И там был вопрос, как мы обеспечиваем прозрачность процесса. Ниже провожу цитату нашего РПО Ромы.

1. Мы в Planfix ведём проекты так, что клиент может получить доступ в любое время и увидеть:
- сколько часов затрачено;
- какие задачи в работе;
- где идёт задержка относительно графика.

2. В каждой задаче:
- запланированные часы, фактические затраты, текущий статус;
- разработчик отмечает потраченное время, и данные сразу обновляются.

3. Регулярные отчёты:
- раз в неделю или месяц, в зависимости от договорённости, мы делаем выгрузку данных;
- потраченные часы, выполненные задачи и отклонения от плана освещаются честно;
- выявляем риски: «Здесь можем не успеть», «Тут бюджет может увеличиться».

4. Код пишем на dev-контуре клиента:
- inhouse команда всегда может оценить код в реальном времени;
- используем GitLab, с ежедневными коммитами и еженедельными мерджами;
- каждый мёрдж-реквест привязан к конкретной задаче в Planfix.

5. Статус-миты:
- проводим от одного до пяти раз в неделю;
- обсуждаем достигнутое, планы и возникающие вопросы.

Тут всё без фантазий, оно и правда так. Хотя на конкретных проектах может обрезаться, если нет необходимости.

А у вас как на проектах?

🥋 Индивидуальный спорт воспитывает одиночек

Слушал подкаст с Даниилом Шулейко и Соколовским. Он выдвинул теорию: по спорту можно определить, насколько человек склонен к командной игре.

1. Если ты занимался дзюдо или самбо — вероятно, ты не самый командный игрок, но обладаешь другими значительными качествами.

2. Большую часть жизни я провёл в боксе, таеквон-до и тайском боксе. Соревновался, выкладывался на полную. Сейчас замечаю: мне проще генерировать проекты в одиночку, а потом — воплощать их в жизнь с командой.

3. Игроки из футбола или баскетбола иначе мыслят. Там невозможно без команды.

Футболисты, это правда?

Золотое правило плохого доклада.

Мы готовим B2B LTV Conf и ещё пару конференций (о них — скоро).
Отсматриваю доклады. Много. И вот что заметил.

Если вы не знаете, о чём говорить — накидайте слов:
«стратегия», «развитие», «масштабирование», «трансформация».

А чтобы звучало посолиднее — добавьте эпитетов:
«реальный», «настоящий», «действительный».

Пример:
«Реальная стратегия масштабирования настоящего бизнеса в эпоху трансформации».

Всем сразу настолько не понятно, что могут пропустить в программу. А потом еще зрители по той же причине посмотрят.

Заменят ли технологии людей в продажах?

22 апреля в 12:00 мск проведем B2B LTV Conf — практическую конференцию об автоматизации B2B-продаж для промышленных и торговых компаний

Уже сейчас вижу, как наша серия конференций про B2B становится образовательным продуктом. Сам занимаюсь программой и отбираю практические доклады, в которых разбирают алгоритмы внедрения инструментов, а не просто сухая теория.

В этот раз мы решили изучить автоматизацию продаж в B2B со всех ракурсов:
1. Маркетинг
2. Продажи
3. IT-технологии
4. Искусственный интеллект

Сам выступлю с темой «B2B-кабинет: когда автоматизация полностью вытеснит менеджеров по продажам? Где заменяет сегодня на 100%»

Расскажу какие процессы отдела продаж следует автоматизировать через личный кабинет, чтобы сократить затраты на менеджеров и как автоматизировать обработку типовых и повторных заказов, освободив время менеджеров для сложных сделок.

Снова проводим в онлайне и бесплатно, зарегистрироваться рекомендую заранее по ссылке https://t.me/B2B_LTV_bot

Кстати, некоторые темы еще открыты, поэтому если вам есть что рассказать про автоматизацию и вы хотите выступить, пишите: @altoivan

🏃‍♂️ «Это навсегда»

Приехал на Новый год к родителям. В гостях была знакомая медсестра Алла, она посмотрела на мою ногу и заявляет: Халлюс Вальгус. Я попросил не обзываться, а она: «Погугли, операция светит тебе».

И действительно — сустав на большом пальце как будто стёрся. Последствие многолетнего бега с неправильной постановкой ноги. Врач развеял тревогу: операция не нужна, это может помочь лишь с эстетикой. И главное — это навсегда.

Вот так я впервые столкнулся с чем-то необратимым. Что-то в теле нарушилось, и исправить уже невозможно. Никак. Совсем.

1. Выписали, конечно, витаминки (куда ж без них).
2. Бег не прекратил, но пришлось чередовать с нагрузками, в которых стопа отдыхает.
3. Теперь ортопедические стельки — мои друзья.

Есть вариант с уколами гиалуроновой кислоты раз в год для уменьшения боли. Но боль не такая сильная. Проблема скорее в том, что сустав теперь под вечным запретом на серьёзные нагрузки.

Страшные фотки Халлюс Вальгус прикреплять не буду :)

Настощая цифровизация 🚀

Представьте: компания с тысячей сотрудников, и каждый отдел самостоятельно внедряет свои BI-системы или ERP или преобразование данных. Без айтишников. Без согласований. Просто берет и делает.

Для этого надо, чтобы каждый отдел умел немного программировать. Тогда и начинается настоящая цифровизация, которая не создает бутылочное горлышко в IT-отделе. Каждый менеджер должен стать властелином своей песочницы.

1. Инструменты с ИИ типа Cursor позволяют даже если ты «чуть-чуть проходил курсы из таксиста в питониста» разрабатывать решения самостоятельно. Программисты больше не требуются. Или использовать лоу-код по типу n8n или бизнес-процессы в Битрикс24.

2. Да, будет хаос. Однако, что если данные чувствительные, то разрешать только чтение? Так будете экспериментировать без вреда.

3. Если это самопальное решение прижилось, гипотеза доказана. MVP успешно прошел испытание. После этого решение можно переписать нормально, что эффективнее, чем вести многолетние проекты, создавая мертворожденных лошадей.

4. А если ушел сотрудник и легаси вместе с ним? Либо без этого легаси никак и надо срочно писать нормально, зато знаем что. Либо не так уж и нужно было.

Это и есть подлинная цифровизация. Технологии в руках людей, а не «давайте попробуем в 2027 в план поставить».

Мы в Alto подобный опыт переживали с внедрением Планфикса. Когда все сами смогли собирать свои отчеты и процессы. Сейчас пробуем тоже самое с n8n.

Три города и один выбор. Угадайте, где я решил жить?

Перед новым годом продал квартиру в Екатеринбурге, закончил отношения и уехал в Азию. Новую квартиру в моменте купить не получилось. Прям перед сделкой другой покупатель предложил деньги прям сегодня, а мне нужно было неделю. Поторговаться можно было, но опыт подсказывает, что с такими продавцами дело лучше не иметь.

Я подумал, что это знак. И можно выбрать новое место. Выбирал между Сочи, Москвой и Екатеринбургом. Не знаю еще городов в РФ, которые бы мне так же нравились.

Москва манит бесконечными конференциями возможностями, конечно. Каждый раз, когда там бываю по работе, думаю — вот оно, надо переезжать. В 2019 году переезжал на лето, впечатления остались так себе. Как выжатый лимон возвращался домой каждый вечер. Я правда жил в Солнцево, думаю в этом ключевая ошибка. Хотя наездами в МСК всё прекрасно.

С Сочи вообще забавная история. Единственное нормальное место — Сириус. В Сириусе всё построено нелегально и либо покупай квартиру и молись, чтобы не отобрали, либо живи в единственном нормальном ЖК в получасе от моря с квадратным метром от 550 000 руб. В общем, проще снимать.

Екатеринбург победил 🏅. Квартиру уже купил, можно меня поздравить, в центре как и хотел, я бы даже сказал, что центрее некуда.

Теперь самая сложная фаза — 5 месяцев ремонта. Все мне говорят, что бригада по времени не уложиться. Если кто-то может организовать тотализатор на это событие, то самое время. Выбрал бригаду, в прошлом нашего клиента. С типовыми дизайнами. Надеюсь на то, что типовые дизайна = отлаженные процессы. Но посмотрим.

И так как у меня 5 месяцев в запасе. Самое время, чтобы пожить летом в Москве. Так что с кем редко видимся, будем видеться чаще. Или нет, там же все в пробках 🙃

*На фото дизайн-проект рабочей зоны в новой квартире.

🚴‍♂️ Алтай на велосипеде.

Давно мечтал съездить на Алтай, и вот как по волшебству — Altay Digital Trail. Мы принимаем участие в качестве партнёров.

1. Всего 3 дня (20—23 июля), но каких насыщенных. Организатор — pmobi, и что особо примечательно — мероприятие будет камерным, с участием всего 14 человек.

2. Никаких докладов, презентаций и банального «давайте познакомимся». Только аутентичный отдых для руководителей продакшенов и агентств.

3. Утром и днём велосипед, вечером — обсуждения у костра разговоры о том как сделать прибыльное агентство.

Подробности — https://t.me/adtrail/4

34! 🥳

Чувствую себя лучше. 33 пролетели мгновенно. Успел поучаствовать в айронмене, продать всё и переехать в Азию на месяц, провести agday.ru на 250 человек и еще несколько конференций, вырастить с командой Alto на 90% без увеличения штата.

Спасибо вам за поздравления, столько тёплых слов. Запомнилось пожелание «пусть сбудется то, о чём даже не мечтаю». И чтобы год прошел в состоянии алертности. Не знал раньше это слово, но очень подходит.

Cам день рождения провёл спорте, работе и в одиночестве в спа с видом на город. Идеальное место и время для переосмысления.

Подумал чего хочу в ближайший год. Где будет больше энергии. Что мы сделаем с основными направлениями по разработке ecommerce, B2B-кабинетам, Битрикс24.

И в чём моя личная стратегия. Дальше больше!)

Я как-то жил без платных реакций и никто не говорил.

Узнал благодаря Станислав Кунгуров.

Я бы может уже был сказочно богат, но никто не предупредил.

Если у вас канал, проверьте, что платные реакции включены, не упускайте дары судьбы 🙃

AI не вытеснит разработчиков, не перевернет мир, не лишит миллионы человек работы

Непопулярное мнение скажу. Что AI меняет уклад жизни, но не драматично.

Вот раньше, чтобы сделать иллюстрацию, ты шел к иллюстратору и ждал 3 дня.

А теперь идешь на миджорни и 3 часа вводишь промпты, потому что нужно не просто красивую картинку, а ту что вызовет эмоцию в конкретной точке касания. А если у тебя 3-х часов нет, идёшь так же к иллюстратору.

Раньше иллюстратор был оператором фотошопа, теперь оператор midjourney. Софт сменился, делает быстрее, работы меньше не стало.

——————————

UPD: Если фонд оплаты труда не упал фактически не упал, то какая это автоматизация?

Когда я только начинал заниматься ecommerce, а это 14 лет назад. Считалось нормальным развернуть коробку для интернет-магазина, которая плавно дописывалась.

Пожалуй только у гигантов было иначе. Хотя тот же Эльдорадо, Hoff и некоторые другие запускались на Битриксе. Нагрузки были маленькие. Рынки не такие конкурентные. Правила игры проще.

В целом покупатели воспринимали покупки в интернете, как место «тут подешевле, но ждать долго, лучше сходим в магазин».

Потом ковид, рост онлайн-торговли. Адаптация под кратные росты нагрузки. Куча заказной разработки, чтобы совсем этим справится. Проекты-осьминоги, где снаружи Битрикс, а внутри всё на go.

Рынок стал более денежным и консолидированным. Много выставок, специализированых медиа, инфраструктурных игроков (DataInsight, Ecom Expo, New Retail). Это всё способствовало развитию отдельных систем, вендоров. Которые стало удобно подключать как кубики. Это называется composable.

Composable — это способ построения IT-системы не в форме массивного монолита и даже не десятка микросервисов, которые понятны лишь разработчикам. Это следующий уровень — набор систем с уже готовыми бизнес-функциями (Packaged Business Capability или PBC).

Одни только умных поисков на рынке больше 3х. Хотя рынок измеряется дай бог 300 млн рублей в год. 10 лет назад такое сложно было представить, потому что «ElasticSearch мы и сами развернём». А теперь это сотни часов разработки, чтобы соответствовать всем ожиданиям покупателей.

В итоге чем больше composable, тем меньше заказной разработки на рынке становится. Проекты запускаются быстрее, дешевле, порог входа ниже. Но не так всё просто. Классов систем таких больше 15. Самих систем уже несколько сотен.

Задачей разработчиков, как inhouse, так и outsource становится умение разбираться во всех этих вендорах. И превращаться в интеграторов. Находить оптимальное решение в заданной ситуации.

Рынок всё больше поделится на вендоров и интеграторов. И заказной разработки станет меньше. Но я смотрю на это позитивно, в итоге все кому важно запускать проекты быстро и в срок только выигрывают. А тем, кому нравилось исключительно изобретать велосипеды — нет.

К тому же останется большой объем работы для тех, кто будет сопровождать core-систему. Которая будет оркестрировать все эти множество интеграций, обеспечивать graceful degradation и делать пользовательский опыт бесшовным.

Сколько компании готовы тратить на digital

Есть одно давнее наблюдение. Компании готовы тратить на весь диджитал 4% от выручки.

Я даже не помню, как к нему пришел. Скорее всего сопоставляя выручки в отрасли и затраты на разработку.

Но правило подтверждается.

Есть разумные исключения. Например, у стартапа выручки совсем нет, но они тратят — инвест проект. Или стоматология почти без выручки заказывает сайт за 1.5млн. Очевидно, что эти деньги из какого-то другого места берутся (инвестиция).

Или из 4% тратят все на перфоманс. И тогда на разработку бюджет минимальный.

Как это поможет аутсорсингу? Если вы хотите зарабатывать на разработке 1млн в месяц. То скорее всего это половина от диджитала — 2%. Значит компании с годовой выручкой <600млн не смогут столько платить.

Либо они должны понимать откуда, кроме как операционных расходов эти деньги возьмут. И о таком не надо стесняться спрашивать.

Автоматизация бизнеса: когда внедрять, во что инвестировать и как считать окупаемость? Практические советы

Компании часто откладывают автоматизацию, пока процессы «и так работают». Но когда бизнес начинает терять деньги из-за ручного труда, ошибок и несогласованности данных, вопрос IT-систем становится критичным. Записали подкаст с Pashigrev

В этом выпуске разбираем автоматизацию B2B и бизнеса в цифрах:
📊 3 млн рублей — стартовый бюджет для внедрения автоматизированной системы
📊 Окупаемость за 1–2 года: как посчитать реальную выгоду от автоматизации
📊 15–20% клиентов начинают пользоваться платформой в первый год
📊 клиенты на менеджера — где точка перегиба, когда без автоматизации уже не справиться

Что обсудили:
✔️ Когда пора автоматизировать бизнес: ключевые признаки, что без IT-системы вы уже теряете деньги
✔️ Окупится ли система? Реальная математика инвестиций в автоматизацию
✔️ SaaS или своя разработка: когда готовое решение поможет, а когда без кастомизации не обойтись
✔️ Эволюция автоматизации в компаниях: от Excel и ручных процессов до ERP и комплексных платформ
✔️ Как выбрать IT-платформу и подрядчика: что важно учесть перед стартом проекта
✔️ Мотивация сотрудников: почему автоматизация может столкнуться с саботажем и как этого избежать
✔️ Когда действительно стоит «чуть подождать», а когда откладывать уже слишком рискованно.


Смотрите выпуск:
▶️ VK.video
▶️ RuTube
▶️ Youtube

Плавно начинаю анонсировать нашу конференцию про рост IT-компаний (и IT-отделов).

agday.ru

В этом году решили пойти дальше и организовать секцию по ecommerce.
И конечно уже традиционные секции: «Рост бизнеса» и «Рост продуктивности команд», гостеприимство с уральским характером и нашумевшие вечеринки!

Проводить будем в конце октября 2025. Также в Екатеринбурге, также оффлайн

Уже получаю отклики о возможности выступления на AGDs. Так что если хотите выступить, самое время начинать обсуждать доклады, пока программа не сформирована.

Если вы фаундер или топ-менеджер IT-компании или представитель заказчика, то можете написать мне лично @altoivan

Если вы PR-специалист или только пробуете себя в спикерстве, можете написать нашей Кате. @katikuss

Консалтил, консалтил и выконсультировал

Последние 3 года регулярно консультирую агентства. Почему-то это стихийно и за обедом. А еще активно покупаю консультации, последний год это переросло, что консультации уже покупаются для сотрудников.

Понял, что сам кайфую от процесса, так как всё раскладывается по полочкам. И есть обратная связь от менти, что становится понятнее и есть куда расти.

Мы и сами когда-то проходили путь, с 4 года застоя и нужна была внешняя экспертиза, чтобы переосмыслить, что мы делаем. Сильно помог Tagline.

Кому хочу помочь
1. Вы предоставляете digital-услуги
2. У вас застой или непонимание, что делать дальше. Или понимание есть, но часов не хватает.
3. Вас до 30 чел / до 100 млн выручки. Выше мой опыт будет релевантен только по узким вопросам (продажи, мотивация и формирование команды, пиар)

Обо мне. 10 лет руковожу Alto, организатор одной из федеральных конференций для IT-компаний agday.ru.

Первая встреча бесплатно. Дальше договоримся. Моя мотивация — что есть фаундер или топ-менеджер, который еще не устал и хочет быстрее добежать до своей цели. И я смогу ему помочь.

Мастермайнды и вебинары собирать не буду (привет, Витя). Хочу найти 2-3 человека, с которыми будет комфортно и им будет полезно.

Пишите в ЛС @altoivan

Про ит-ипотеку и полярность мнений

Новостей у меня пока нет, составили с юристом заявление, много слов поддержки и помощи написали знакомые. Так же много людей написали, что у них такой кейс тоже случился. Обязательно расскажу, как ситуация решится и куда что писать, но пока не об этом.

История разошлась по интернету. Интересно было читать комментарии. Мнения сильно разделились. От «Банк обнаглел и наживается на простых гражданах» до «Айтишники вообще зажрались, договор прочитать не могут, расплачивайтесь». Почти буквальные цитаты.

Позиция последних такая — тебе дают большие льготы, а ты будь добр сделать всё, чтобы соответствовать. И они однозначно правы. Но появляются вопросы:

— Почему банк не мог прислать уведомление по всем каналам, а по другим услугам присылает

— Почему, если не вовремя оформить страховку, то начисляются пени за просрочку. А тут безвозвратна ставка меняется.

— Оправдана ли соразмерность наказаний: не вовремя сдал документы vs 6 млн переплаты

Виноватых в ситуации нет. Но почему так сильно некоторые хотят доказать, что сам дурак и плати по полной, я так и не понял :)

У меня была ит-ипотека. Банк прислал с номера 900 смс, что надо сдать свежую 2ндфл и трудовую.

Я смс с этого номера, конечно же не читаю. Сами знаете сколько там спама. А на почту писать не стали.

В итоге пересчитали с 5% на 17%. Несмотря на то, что работаю в той же компании и ит-аккредитация есть.

В итоге переплата за 10 лет +6млн, при стоимости квартиры 8 млн.

Похоже, что лазейка для банка, чтобы повысить процент. Будьте осторожнее.

Если у кого-то есть хороший юрист по этой теме, то пишите в @altoivan.

Как понять куда хочешь дойти и составить стратегию

Январь богат на разговоры про стратегию и понимание своих целей. Я не знаю как у других, но мне чтобы это осознать надо как-то внезапно вынурнуть из операционки и крепко так задуматься.

Начало года как раз обострило чувство рубежа. Делюсь с вами советами:

1. Начинать писать что хочу, просто прямо сейчас хочу. У меня там чего только нет. От похоти до бороздения космических простор. Мой же список, что хочу то и пишу. Потом в этом списке смотрю, что быстро не решить и на каком горизонте я это хочу. Например, если хочу продукт запустить на горизонте трех лет, то мне надо сейчас освободить время, чтобы я успел получить нужные навыки и набить шишки на гипотезах. Или выбрать хотя бы аудиторию этого продукта, что начать погружаться в среду.

2. Иногда сформулировать конечную цель прям сложно. Надо отпустить внутреннего критика, предположить какая конфигруация возможна «чисто гипотетически». Из забавного думал о том, сколько нужно заработать, чтобы жить там где захочу. И через пару дней в диалоге узнаю, как человек к этой сумме пришел имея схожий бизнес.

3. Полезно слушать чего хотят другие, через это понимать что из этого хочется, а что нет.

4. Телу виднее чего ты хочешь, сложно только рациональным умом себе ставить цели, они заранее мертворожденые. На словах прекрасно, а на деле не драйвит и затухает. Если внутри приятного трепета нет, то точно ли оно надо?

5. Оглядываясь назад, понимаю, что мечтать «страшно». Так как мечты у меня сбываются, хоть и с задержкой. А с мечтами все сопутствующие обстоятельства. С бизнесом — ответственность и тревожность, а не только прибыли. Со спортом — режим и ограничения, а не только много энергии. И так во всем. Поэтому мечтать нужно много, а цели ставить только те на какие последствия готов.

6. Помогает образ будущего, определяешь возможное будущее, рисуешь картинку и как ты в эту картинку вставляешься? Тебе хорошей в ней? Да, ты сделал самый крутой продукт на рынке, а как поменялось твоё расписание и окружение?

7. В небольшой компании (до 300 млн в год) стратегия как процедура не нужна. Вот эти длинные стратегические сессии и тп. А что действительно важно: что хочет хочет фаундер, что топ-менеджеры хотят, куда бежим и как взять в сутках хотя бы 30 часов, чтобы это успеть.

8. Стратегия в компании — это получение конкурентного преимущества. Я хоть и говорю всегда, что агентства на рынке не конкурируют, но если вы еще одни «хорошие программисты для вашего проекта» как минимум проиграете в борьбе за внимание. Нужно что-то больше.

9. Не смотря на динамичность, vuca-мир и другие страшные слова, длинные горизонты тоже нужны. 3 и 10 лет. Потому что желания через 10 лет, определяют задачи на сегодня. Да мир 100 раз поменяется, но никто не запрещает и цели поменять, имея на руках те ресурсы, которые в итоге получились.

Пишите в комментарии, если тема интересна, соберу список материалов, которые помогли мне