🙋‍♂️РЕЖИМ ДРУГА

Давайте заглянем внутрь себя и попробуем осознать, что мы чувствуем, когда нам задают вопрос? Даже самый безобидный?

- Зачем он это спрашивает? Что ему надо? Как он потом будет распоряжаться этой информацией? - вот что нам нашептывает подсознание ☝️

И мы уже настороже, верно?

А если вы в ситуации агент-клиент? Сколько раз вы сталкивались с тем, что в процессе работы выяснялись факты, которые клиент должен был сообщить вам при первом разговоре, но почему-то скрыл? Уверен, что часто обнаружив этот факт на пороге сделки, вы получали проблему, которую можно было бы избежать, скажи он вам об этом раньше. Было?

А все потому, что вы не включили в его подсознании «Режим друга»

Этот приём используют при вербовке разведчики и, судя по всему, его хорошо знал Альберт Ф. Брокколи, автор романов о Джеймсе Бонде, потому что вы часто можете увидеть это в фильмах о 007😉

Суть заключается в том, что вместо вопросов вы используете утверждения, чтобы получить от людей самые важные сведения. Как я уже сказал, когда человеку задают вопрос, его мозг как бы ставит небольшую защиту: "Нужно быть осторожным с ответом". Но если вы просто делаете утверждение — этой защиты нет 💁‍♂️

Приведу пример:

Недавно я ехал на Яндекс-такси в аэропорт, сумма была солидной, что-то около 3 тысяч и мне стало интересно, сколько же жадный Яндекс получит после моей поездки. Спроси я это напрямую у водителя, то скорее всего не получил бы ответа, так как таксистам, насколько я знаю, запрещено раскрывать эту информацию пассажирам. Поэтому я сказал:

- Я недавно читал, что водители бизнес-такси очень довольны своей работой в Москве

Я просто высказал утверждение, да? Но мой водитель обернулся и ответил:

Что? Кто вам такое сказал? - и наш разговор начался🤣

- Да вы знаете какую комиссию они дерут? А ещё бензин, страховка, ремонт? За копейки работаем!

- Что большая комиссия? - уточнил я

- А что, ХХ% - это не много по вашему?

Всё! Дело было сделано! Но я решил пойти дальше и использовал ещё один приём — "удивление с недоверием":

- Не может быть! Да ни одна компания не будет так поступать! Никто же не пойдет к ним работать! - продолжал я сыпать утверждениями

Дальше меня ждала подробная история, которую, поверьте, он бы не стал рассказывать даже маме🙃

А ведь я просто включил в его голове "режим друга" — и всё это без единого вопроса. Как вам?

Напишите в комментариях, о своих кейсах, когда вам не хватило в работе с клиентом «режима друга» и попробуйте разговорить какого-нибудь клиента-молчуна на этой неделе😉

Хорошего понедельника!

Беспринципный риэлтор 💙 Александр Дьяченко

PS: В холодных звонках тоже работает😉

👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен