(продолжение)

Но часто нет плана на случай задержания CEO, обыска, ареста владельца или изъятия техники.

Между тем заранее должны быть определены резервные спикеры, и.о. руководителя, порядок утверждения заявлений, доступы к корпоративным каналам и шаблоны обращений к сотрудникам, клиентам, банкам и СМИ.

Главная ошибка в подобных кризисах — строить всю коммуникацию вокруг тезиса «наш руководитель невиновен».

Для внешней аудитории важнее другое:

Сохранит ли компания управление? Выполнит ли обязательства? И можно ли продолжать с ней работать?

Именно на эти вопросы бизнес должен отвечать в первую очередь.

👤 @entusiastka