Прогноз: ИИ в маркетинге и коммуникациях начнут откатывать назад, когда компании и люди поймут, что он бьёт по их репутации.

Я вижу много писем, рассылок, предложений о сотрудничестве, где с ходу заметен ИИ, не тронутый человеческой рукой. Всегда одна и та же структура, везде надо продраться сквозь слова.

Мозг автоматически отправляет такие тексты в зону баннерной слепоты. Ценность таких писем не ноль, она отрицательная: это признание, что моё время автору не дорого, а своё он жалеет.

Недавно было два случая. В первом сам написал текст рассылки и услышал от коллеги: «как приятно увидеть крафтовый текст». Во втором накидал черновую коммуникацию с нейросетью (с контекстом, передовыми моделями и прочим) и получил критику. Справедливую.

Человеческое общение рождается из намерения, усилий, эмпатии, эмоций. У ИИ этого нет. Когда убираешь человеческую составляющую, это просто робот. И считывается он не на уровне длинного тире, а на уровне доверия.

И тут уточню свой же прогноз: ИИ не исчезнет из коммуникаций, так как экономика сильнее эстетики. Но премия за крафт будет расти.

Появится новый водораздел: вместо «с ИИ или без ИИ» будет «вложился ли человек в текст с ИИ». Как сказала моя подруга про хороший текст с использованием ИИ: «Понадобился всего час времени и одна нейросеть, которую бьют».