Как AI меняет фокус менеджмента?

🔸 Из-за ИИ скорость изменений стала беспрецедентной. Лидерам теперь еще важнее уметь управлять переменами.

➖ На Западе AI уже привел к гипер-неопределенности и страхам, парализующим мотивацию. Поэтому менеджерам ещё сильнее нужны коммуникационные скилы и эмпатия. Не только показывать неизбежность изменений и излучать оптимизм, но и признавать: да, меняться сложно, будет хаос, и это ок.

➖ Всё меняется так быстро, что нужен более частый фидбек. Это не про ревью, это про встраивание фидбека в ежедневные коммуникации — и менеджеру приходится учить людей правильно давать и принимать обратную связь, выстраивать доверие и т.д.

➖➖
🔸 People management дополняется управлением AI-агентами.

➖ В т.ч. искусство подбора людей дополняется подбором агентов или даже самостоятельным созданием простых агентов. И подбирать агентов под новые задачи нужно чаще, чем сотрудников!

➖ Для всего этого менеджеру важно разбираться в AI на достаточно глубоком уровне — благо, это возможно и без технического бэкграунда. Заодно это способ показывать людям "как надо работать с ИИ" своим примером.

➖➖
🔸 Как всегда, менеджмент — это про определение целей / outcomes. Но с AI:

➖ Нужно ещё чётче формулировать цели и что является успехом. Иначе ИИ-агент это не поймёт, да и для людей пока неясно, что считается успехом, например, в новомодных AI-продуктах.

➖ Когда ИИ помогает сотрудникам, границы между ролями размываются, команды становятся меньше и гибче. Поэтому менеджмент XX века становится неуместен, а вот Scrum и гибриды — наоборот.

➖➖
🔗 Этот пост навеян свежим подкастом Lenny Rachitsky с Julie Zhuo (ex-Facebook VP). Помимо AI, в подкасте много других советов менеджерам: начните с себя, стройте культуру фидбека, ищите win-win, обсуждайте противоречия и т.д.

📞 Рекомендую слушать с момента 37:21 — про роль менеджера в эпоху AI.

@aidea4work #лидерство #люди