Немножко о бразильской бюрократии

Она (бюрократия) тут есть, не меньше, чем у нас, такая же бессмысленная в массе своей. Но есть и отличия.

Пошёл получать местный ИНН (он же CPF). Штука нужная, потому как без него тут нельзя буквально ничего - ни симку купить, ни в спортзал записаться. Механика процедуры довольно странная - сначала идёшь на почту (?!), подтверждаешь кто ты есть, откуда и где сейчас. Потом там оплачиваешь пошлину и уже с квитанцией идёшь в налоговую
Главпочтамт Рио, очередь пять минут. Диалог:

- А где вы живёте?
- Комнату снимаю, вот по этому адресу.
- Нужен или счёт из отеля, или нотариально заверенный договор аренды, если не в отеле.
- А можно распечатку просто с сайта бронирования? Чтоб проще было, и без лишних расходов для меня?
- Нуу... ладно. Давайте свидетельство о рождении. Ой, а что это такое за закорючки?
- Это русские буквы.
- Нам надо имя матери в ИНН вписать. Раз свидетельство не на латинице, то нужен нотариально заверенный перевод.
- А можно я просто вам сам вот щаз на латинице имя напишу, на листочке? А то это ж долго и дорого будет для меня.
- Хмм... А вы чего вообще в Рио приехали-то?
- Португальский учить. И вообще мне очень тут нравится.
- А, хорошо. Тогда ладно.
Потом иду в налоговую. Очередь 15 минут, за это время ко мне два раза подходил консультант и помог правильно заполнить все документы, не смотря на языковой барьер. Заявление сдал, говорят "Приходите через два рабочих дня, ну и ещё вам извещение на мыло придёт".

Два дня, три, неделя. На мыло ничего не приходит, иду сам. Очередь 15 минут, "Извините, ещё не готово, у нас тут сложности из-за карантина. Но на этой неделе точно будет, вам сообщение придёт на мыло, и можете сами если что вот по этому мылу узнать, готово или нет".

Ещё неделя - тишина. Пишу запрос на мыло - тишина. Ещё неделя. Прихожу, очередь 15 минут, берут копию заявления и просят немного подождать. Жду полтора часа.

- Ой, извините, похоже, что заявление не было обработано.
- В смысле?
- Ну, потерялось где-то. Приносим свои извинения, Вам надо будет повторно заполнить.
- Хмм... ну, ладно.
- Спасибо, через два-три дня всё будет, вам уведомление придёт. Извините.

Неделя, пишу новый запрос - тишина. Ещё неделя. Прихожу, очередь 25 минут, берут копию заявления и просят немного подождать. Ждучуть меньше часа.

- Ой, извините, похоже, что заявление не было обработано.
- В смысле?
- Ну, потерялось где-то. Приносим свои извинения, Вам надо будет повторно заполнить.
- Чуваки, я это уже слышал - вот первый бланк, который я ещё месяц назад сдавал. В чём проблема-то?

Смущённо чешет в затылке, берёт документы, уходит, возвращается через 10 минут.

- Извините, что так получилось, мы тогда прямо сейчас вам всё оформим, только нужно будет немного подождать.
- Хорошо, спасибо, подожду.

До закрытия конторы остаётся примерно час, так что сильно долго ждать не придётся, думаю. Но вот час проходит, все уже расходятся (и посетители, и сотрудники), охранник начинает меня вежливо так выпроваживать, но я тычу пальцем в стеклянную загородку, за которой три налоговика за одним компом пытаются родить мой ИНН. В общем, в итоге они задержались после конца смены на 40 минут, но документ всё-таки мне выдали, ещё раз извинились за задержку и, вперёд меня, побежали к выходу. В чём уж там была проблема с ИНН я так и не понял.

Как-то так.