Стратегия — это взаимосвязанный набор решений, который определяет место компании на рынке и позволяет ей долгие годы зарабатывать больше конкурентов.
Что важнее: усерднее крутить педали в операционке, чтобы выжить сегодня, или тратить время на стратегию, чтобы процветать в будущем? Кажется, что ответ очевиден. В кризис нужно заниматься операционкой.
Но здесь есть парадокс. Сегодня стратегия стала частью операционной работы. Если раньше можно было годами продавать один и тот же продукт одной и той же аудитории, то теперь рынок меняется слишком быстро. Чтобы просто оставаться на месте, уже недостаточно хорошо продавать — нужно постоянно пересобирать бизнес.
В текущих реалиях предприниматели чаще выбирают первое. Делать то же, что и раньше, только 24/7. Некогда думать о потребностях клиента, проводить кастдевы, искать уникальную позицию на рынке, разрабатывать УТП, проектировать новые продукты, искать новые рынки, пересобирать процессы и команду, рассчитывать финансовую модель. Буду просто усерднее продавать.
Как пишет Питер Друкер: «Руководители скорее делают то, что хочется, а не то, что нужно».
Заниматься операционкой точно важно и нужно, но лишь в той мере, чтобы выжить и остаться на плаву. Но, как мне кажется, такая цель не самая вдохновляющая ни для собственника, ни для команды. Чтобы процветать в будущем, нужно принимать стратегические решения. Не одно-единственное, а множество — и все они должны быть взаимосвязаны.
В новой реальности пересборка бизнес-модели — такая же операционная работа, как и продажи. Проводить кастдевы с клиентами, искать новые потребности — такая же регулярная задача топ-менеджера, как проводить координации со своей командой. Анализировать конкурентов, чтобы найти уникальную позицию на рынке и перестать конкурировать по цене, важнее, чем бесконечно улучшать текущий бесперспективный продукт.
Не попадайте в ловушку «или операционка, или стратегия». Сегодня стратегия — это тоже операционка.
Что вы выбираете: выживать или побеждать? Крутить педали на старой бизнес-модели или создавать новую?
PS: фото с лекции по стратегии в Гарвадской школе бизнеса