Как отделять маркетинг от продаж в IT-компании, если она постоянно запускает новые продукты?

«На старте свежего продукта маркетинг сразу же подключается к продажам. Отделить одно от другого не получается», — делится собственник IT-бизнеса. Разберемся, что делать в такой ситуации вместе с Ицхаком Адизесом в рубрике #теория.

Шаг 1 — отделить корпоративный маркетинг от продуктового

Что такое продуктовый маркетинг? — это поддержка продаж, то есть все, что связано с промотированием новых продуктов.

Очевидно, что продажи продукта без маркетинга не пойдут. Такой маркетинг, конечно же, нужно держать в продажах, потому что он не долгосрочный. Это — чистая поддержка продаж. Такой операционный маркетинг в качестве поддержки продаж можно оставить в продажах.

Шаг 2 — долгосрочный маркетинг

Он не о том, как запускать продукт, а какие продукты держать в портфеле, на какие рынки выходить, какой имидж проецировать, какой бренд строить, какие стратегические альянсы заключать.

Это долгосрочная функция, а не краткосрочная. И их нужно отделять, потому что краткосрочная ориентация убьет долгосрочную — в такой ситуации долгосрочную ориентацию не будут обсуждать.

Итог: продуктовый маркетинг можете оставлять в продажах, но корпоративный (долгосрочный, стратегический) нужно отделять от продаж.

🔤 #Адизес #бизнес #консалтинг