Кризис: собственник уверен в успехе, но сотрудники теряют энтузиазм — что делать?

Кажется, будто персонал перестал верить в будущее компании, хотя вы, как собственник, уверены, что бизнес спокойно переживет трудные времена?

В рубрике #теория вместе с Ицхаком Адизесом разбираемся, как предотвратить потерю мотивации среди сотрудников.

Корень зла

Почему случился такой контраст ощущений собственника и персонала? — у ваших сотрудников недостаток информации о том, что происходит.

Персонал видит, что вокруг кризис, и начинает переносить это на вашу компанию: переживает о рабочих местах, зарплатах и так далее. Это нормально.

Вы этой деморализации не чувствуете — у вас на руках есть информация. У них — нет.

🎯Совет №1
— созовите всех сотрудников и расскажите им, как вы собираетесь пережить кризис.

Дайте людям надежду. Именно надежда мотивирует людей, как ничто другое, даже в худшие времена.

У ваших людей надежды нет, потому что нет информации. Поэтому они черпают информацию извне и потом переносят ее на ситуацию в компании.

Как не надо делать

Ни в коем случае не надо произносить эти классические мотивирующие речи а-ля: «Вперед!», «Мы идем другим путем…»

Если вы не будете делиться реальной информацией — люди почувствуют подвох, фальшь в вашей речи. И это их еще больше деморализует. Теперь они не будут доверять еще и вам.

🎯Совет №2
— выступите перед сотрудниками искренне, как открытая книга, и честно.

Борьба с морской болезнью

Чтобы не забыть рекомендацию, запомните следующую аналогию:

Как помочь человеку, который страдает морской болезнью? — в море человека заводят в рубку, дают порулить и говорят смотреть за горизонт. Морская болезнь сразу проходит. У человека уже все в порядке. Теперь проблемы у вас — укачивает теперь вас.

Что общего? Общее в том, чтобы чувствовать какое-то средство контроля и управлять ситуацией. Вас не просто вслепую швыряет по волнам, а есть какое-то направление: «Я знаю, куда я иду, и я могу влиять на это направление». Морская болезнь проходит. Сделайте то же самое с вашими людьми.

🔤 #Адизес #бизнес #консалтинг