Как и чем измеряются каждый из PAEI-показателей для вашей компании? — Ольга Сторожук, старший консультант «Адизес Бизнес Консалтинг»

Методология Адизеса выделяет четыре ключевые функции управления — P (Производство), A (Администрирование), E (Предпринимательство) и I (Интеграция). Каждая из них отвечает на фундаментальный вопрос и имеет собственную метрику успеха. Давайте разберем, как и чем измеряется вклад каждой функции в успех вашей организации.


Функция P: Что нужно сделать, чтобы клиент был доволен?

Функция Производства отвечает на вопрос: 🔤🔤🔤❓ Что нужно сделать, чтобы удовлетворить текущие потребности клиентов? Это сердце бизнеса — достижение цели, ради которой была создана организация. Успех здесь измеряется возвращением клиентов, что отражает их лояльность и удовлетворенность. Если клиенты возвращаются, значит, компания выполняет свою основную задачу — предоставляет ценность, которая отвечает их ожиданиям.


Функция A: Как тратить меньше энергии на результат?

Функция Администрирования отвечает на вопрос: 🔤🔤🔤❓ Как сделать так, чтобы затрачивать меньше ресурсов на достижение результата? Это про систематизацию, планирование и организацию процессов. Администрирование определяет, какие действия в какой последовательности и каким образом нужно выполнить, чтобы работа была эффективной. Успех измеряется затратами ресурсов на единицу результата, что показывает, насколько рационально компания использует свои возможности.


Функция E: Зачем мы создаем этот продукт?

Функция Предпринимательства отвечает на вопрос: 🔤🔤🔤🔤🔤❓ Зачем компании меняться и предугадывать будущие потребности клиентов? Это про креативность, проактивность и готовность принимать риски. Предпринимательство направлено на создание новых продуктов, услуг или процессов, которые открывают новые рынки или сегменты. Успех измеряется количеством успешно реализованных инноваций с позитивным откликом — то есть тех, которые получили признание клиентов.


Функция I (Интеграция): Кто эти люди, с кем мне работать?

Функция Интеграции отвечает на вопрос: 🔤🔤🔤❓ Кто эти люди, с которыми мне нужно работать? Это про создание синергии, сохранение целостности и выстраивание командного духа. Успех измеряется культурой «МЫ — «ОНИ», которая проявляется в сплоченности, доверии и общей приверженности целям компании. Эту культуру легко распознать по реакции: вместо «У нас проблема» звучит «Они там что-то напутали».


Почему это важно?

PAEI — это не просто аббревиатура, а системная модель здоровья организации. Каждая из четырёх функций представляет уникальный способ создания ценности: P — через результат, A — через эффективность, E — через обновление, I — через взаимодействие. В реальности бизнес страдает не от отсутствия усилий, а от их дисбаланса. Только измеряя и осознанно развивая все четыре функции, вы обеспечиваете долгосрочную устойчивость вашей компании. Используйте этот инструмент и превращайте абстрактное «эффективное управление» в конкретные, измеримые и воспроизводимые действия.


Подробнее о PAEI-показателях Ольга рассказывает на практикуме «PROГРАММА РОСТА: от стратегии к результату», базовый модуль которого подписчики нашего канала могут получить бесплатно.

Узнать больше и записаться на базовый модуль можно по ссылке ниже:
👇
https://adizes.ru/prv

🔤 #Адизес #бизнес #консалтинг