Когда новый ответ появляется, а screen reader уводит назад

В свежем issue по Codex Desktop незрячий пользователь описал поломку, которая хорошо знакома многим пользователям экранного доступа. После недавнего обновления NVDA не переводит фокус на новый ответ ассистента. Вместо этого чтение остаётся на старых сообщениях или прыгает назад по ветке.

На бумаге интерфейс как будто работает: сообщение отправилось, ответ пришёл. Но для незрячего пользователя это уже сбой в основном сценарии. Каждый новый ответ приходится искать вручную через навигацию по длинному чату. Когда таких ответов много, работа начинает разваливаться просто из-за лишних переходов.

Отдельно показательно, что автор сравнил это с ChatGPT в браузере. Там, по его словам, сообщения отделены друг от друга понятнее, и NVDA легче перемещается между блоками даже в длинных разговорах. Полезный ориентир для любой команды: проблема часто не в самом screen reader, а в том, как интерфейс собирает структуру диалога и что делает с фокусом после обновления.

Что из этого стоит проверить у себя:
- куда попадает фокус после отправки сообщения и после завершения ответа;
- можно ли быстро добраться именно до нового сообщения без ручного поиска по всей истории;
- разделены ли сообщения на понятные блоки для экранного доступа;
- не ломается ли этот сценарий после очередного релиза.

Практический вывод простой: чат считается доступным не тогда, когда screen reader что-то читает, а когда человек без лишних действий находит новый ответ и может сразу продолжить работу.

Источник: GitHub issue