Вчера мы провели тренинг по конструктивным коммуникациям для команды Агрофирмы «Победа»

И, пожалуй, самое сильное случилось не тогда, когда мы давали инструменты.

А тогда, когда команда "увидела себя со стороны"

В процессе игры очень быстро проявилось то, что в обычной рабочей жизни можно не замечать месяцами: как мы разговариваем друг с другом, где соперничаем, где приспосабливаемся, где избегаем, где перестаём слышать, где защищаемся, давим, обижаемся, додумываем за другого — и к каким последствиям всё это приводит в компании.

Картина получилась довольно оголённой

Некоторые сотрудники буквально фрустрировались, потому что цена привычного поведения вдруг стала очевидна не только окружающим, но и им самим.

И вот здесь начинается самое интересное.

Увидеть — мало.
Мы дали команде конкретные механики: как разговаривать иначе, как возвращать коммуникацию в конструктив, как обсуждать сложное, не разрушая отношения и результат.

И я была по-настоящему удивлена тем, насколько глубоко команда «Победы» принимала эти инструменты.

За последнее время здесь уже выстроено многое: бизнес-процессы, система управления, регулярный менеджмент.

А теперь мы подходим к самому тонкому уровню — к людям и отношениям между ними.

Потому что можно идеально описать процессы.
Можно поставить планы, показатели и контроль.

Но в конечном итоге бизнес всё равно делают люди. И очень многое зависит от того, как именно они умеют договариваться друг с другом.

Это длинный путь.

Но именно сейчас у «Победы» начинается новая игра.