Кто в офисе самый токсичный?

Компания «Стахановец» после своего исследования сделала вывод, что токсичность сотрудников напрямую связана с их профессиональной средой.

Аналитики с помощью ИИ изучили рабочие переписки, обращая внимание на эмоции сотрудников и частоту матерных слов.

В результате отдел продаж стал самым токсичным. В их чатах на 35% чаще, чем в других отделах, можно было найти срач по поводу КПИ и высокой нагрузки. Сотрудники часто обвиняют друг друга в неудачах и перекладывают ответственность на кого угодно, только не на себя.

Бухгалтерия и финансовые отдели оказались на втором месте по токсичности. В их чатах негатива на 28% больше среднего. Главный повод — другие подразделения гоняют их, чтобы те делали работу быстрее.

На третьем месте — айти-отделы и служба поддержки — токсичность там на 22% выше среднего показателя. Для первых триггером становятся повторяющиеся вопросы и срочность, а у вторых — обращение с проблемами, которые уже описаны в инструкции.