🛒 Маркетплейсы лишатся самоуправства

С 1 октября в силу вступает закон о платформенной экономике, и одновременно с ним обязательный 10-дневный срок возврата денег покупателям интернет-площадок. До сих пор они сами определяли сроки: Wildberries и Ozon часто высылали деньги за несколько часов, но формальной ответственности за задержку не было.

Теперь возврат будет обязателен, что является стандартом закона о защите прав потребителей, который распространяется на всех участников рынка без исключений. Для лидеров рынка — Wildberries с оборотом примерно в 5 трлн рублей и Ozon с 2 трлн — это де-факто фиксация уже существующей практики.

Сложнее придется более мелким площадкам и нишевым маркетплейсам, которые использовали задержку возврата как инструмент управления ликвидностью. При таких случаях деньги покупателя временно оставались на счете платформы, пока рассматривалось требование о возврате. Теперь этот буфер ограничен.

Параллельно закон о платформенной экономике закрепляет статус маркетплейса как регулируемого посредника с четкими обязательствами перед покупателями и продавцами. Рынок получает единые правила, и это долгосрочно выгоднее для всех участников, чем юридическая неопределенность.

@cashruss

Русские деньги теперь в MAX