Уважаемые подписчики, хочу с вами серьезно поговорить.
Два дня думаю о коммуникации. Это правда, что надо активнее общаться. Это позволит мне улучшить канал, а вы в свою очередь получите дополнительную пользу.
Даже мое приветствие новых подписчиков в личке дает мне дополнительные знания.
Многие благодарят за такую встречу и сразу делятся своими запросами. Поэтому у меня есть представление о проблемах моей аудитории. А если бы я не поздоровалась, многие так бы и не озвучили свой запрос, правда?
Вообще, люди сейчас стали очень осторожные и обидчивые.
Один раз я при переписке с новой подписчицей перепутала ее имя и она так обиделась, что замкнулась сразу и больше я ее нигде не вижу. Я извинялась, сама расстроилась, но уже ничего нельзя было исправить. Думаю что она выключила уведомления и забросила мой канал в архив на всякий случай.
В другой раз я позволила себе дать подписчице совет по ведению канала, без запроса с ее стороны. Она тут же отписалась от меня. Я извинилась, но уже ничего не помогло.
А у меня свербит прямо, когда я вижу, что могу помочь, и сил нет удержаться. Но теперь я всегда спрашиваю, можно ли дать совет без запроса?
✔️ Да, не всегда есть время. Но эти два дня, не смотря на загруженность, попробовала более активно общаться с новыми подписчиками. Просила дать обратную связь:
➖ Удобно ли искать информацию в канале?
➖ Быстро ли они сориентировались на новом месте?
➖ Какие проблемы их привели ко мне?
➖ Где они нашли мой канал?
Завела группу при канале для себя и начала скидывать туда все запросы в переписке. Потому что действительно, все забывается, человек может озвучил конкретную проблему, а я забыла. А когда все важное от подписчиков в одном месте, можно открыть, подумать как помочь. Проанализировать все запросы и понять, какая боль самая сильная. .
Основная масса отзывается, отвечает.
✔️Вы боитесь даже записываться на консультации, потому что думаете, что я вместо пользы будут вам что то продавать.
У меня только две руки и одна голова. А вас 600 человек. Как вы думаете сколько людей я смогу взять в месяц на платное сопровождение? Не больше двух, потому что у меня новички, которым пока тяжело.
Так что не бойтесь спрашивать. Как правило, вопросы такие простые, что я смогу помочь их решить очень быстро. И вы пойдете дальше с решенной проблемой. А я, имея статистику самого большого количества запросов, смогу создать качественный семинар по волнующей вас теме и помогу не двум экспертам в месяц а 20 например.
В заключении призываю:
Давайте общаться. Не бойтесь, не закрывайтесь, пишите комментарии, задавайте вопросы, обсуждайте их и со мной и с друг с другом. Если пока страшно, пишите в личку, я посмотрю ваш канал и быстро помогу. А если проблема большая, как правило в вашей голове, то пообщаемся на консультации.
И советую:
✔️Вы все пришли в Телеграм развивать свои экспертные каналы, поэтому:
👌 Начинайте сразу коммуницировать, записывать запросы и проблемы себе в копилку. Потом на основе этих знаний вы сможете делать интересные, нужные людям посты.
🔥Вы будете попадать в проблемы людей, иметь лояльных подписчиков и большое преимущество перед конкурентами.
👌 Не жалейте на это времени и ваших знаний.
👌 Заведите отдельный аккаунт для ваших подписчиков и добавляйте всех в личные контакты на этом аккаунте. Тогда вы всех их будете знать в лицо.
Дело в том, что если подписчики не в личном контакте, то вы видите только последних 200 человек плюс всех, которые в личке. Вот я уже не могу видеть почти 400 человек. Никто не дал мне такого совета, а теперь уже трудно решить эту проблему. Но я постараюсь.
Проконсультироваться можно тут
Если полезно, ставьте реакции! И делитесь своими мыслями. 😀 #ЦА