Эмпатия уровня Бог!

Когда-то я тоже была джуном в PR. За плечами уже лет десять в журналистике, а тут — с нуля. Пожалела меня бухгалтерша и выдала две книги: Сэм Блэк "Введение в паблик рилейшнз" (библия!) и… пьесу Джека Пулмана "Счастливое яблоко".

Сюжет такой. Маленькое рекламное агентство на грани краха. Денег нет даже на исследования. А без исследований — ни выиграть тендер, ни сделать нормальный креатив. Тупик.

И тут они делают открытие! У их милой и глупенькой секретарши Нэнси — удивительный дар. Все, что нравится ей, нравится и обычным потребителям. Она — их живая фокус-группа на минималках! И рекламщики начинают проверять на Нэнси все. "Нэнси, как тебе?". И креатив стал заходить в целевую аудиторию, жирный клиент пошел!

А дальше — трагедия. Решили дар развивать, "прокачать эстетическое восприятие". Стали водить ее в музеи, показывать шедевры, завалили модными журналами... И что вы думаете? Свой дар Нэнси полностью утратила.

Кстати, у меня тоже был такой дар. Я ж была музыкальным обозревателем. И то, что я называла хитом, то хитом и становилось. И потянулись ко мне музыканты с новыми альбомами. Помню, принесли мне диск — Валерия, "Симфония тайги" на английском (тексты самого Ричарда Найлса!). Послушала и говорю: "Извините, но здесь нет хитов". А потом принесли другой альбом. И я выдала вердикт: "Пусть поет "Самолет!" И он стал хитом девяностых.

И тут я подумала, может, и я тоже тупенькая и милая? 🤣 Надеюсь, нет. Просто в нашей работе иногда самое ценное не начитанность и не знание шаблонов (AIDA, 5W, ACCA, 7P...), а чистая, спонтанная реакция. Так что не убивайте свою внутреннюю Нэнси. Делайте то, что нравится. Не клиенту. Не арт-директору. А просто человеку. Тому, кто включает радио и хочет услышать "Самолет". ❤️

#зебрасторител #ЗебраБайки