📌 Российским клиентам Humo Bank сообщили о необходимости пройти биометрическую идентификацию

💳 Клиенты Humo Bank из России сообщили о полученных уведомлениях с требованием пройти биометрическую идентификацию, чтобы продолжить пользоваться картой. По информации «Осторожно, новости», сделать это нужно до 30 сентября в одном из офисов банка в Таджикистане.

🔐 В уведомлении говорится, что процедура связана с защитой от «мошеннических операций». Если клиент не придёт в банк с паспортом, его карту, как утверждается, заблокируют с 1 октября.

👤 Одна из собеседниц «Осторожно, новости» рассказала, что открыла счёт в Humo Bank дистанционно в апреле 2025 года. Она заполнила анкету и отправила копию паспорта.

📱 Сейчас, по её словам, в службе поддержки ей сообщили о решении «ограничить обслуживание отдельных категорий физических лиц-нерезидентов», чьи карты были открыты онлайн. Клиентке также рекомендовали вывести деньги со счёта до 1 октября.

💶 По словам женщины, с прошлой недели она пытается перевести около 300 евро, однако деньги не поступают на другой счёт. При этом, утверждает она, средства также не вернулись обратно, а на обращения в службу поддержки ответа нет.

⚠️ «Осторожно, новости» также приводит слова других клиентов, которые столкнулись с похожей проблемой с переводами. По словам собеседницы издания, у её знакомых с пятницы переводы также не проходят, причём речь идёт о более крупных суммах.

🇹🇯 В банке, как утверждает собеседница издания, сообщили, что после приезда в Таджикистан и прохождения идентификации ей могут оформить новую карту на период её «законного пребывания» в стране, но не более чем на один год.

📌 При этом официальной информации или отдельного комментария Humo Bank по этой ситуации на данный момент нет.

🇺🇦 После начала полномасштабной войны в Украине из России ушли международные платежные системы Visa и MasterCard. Чтобы иметь возможность совершать покупки за границей, россияне стали оформлять карты в банках «дружественных» стран.

📣 В Таджикистане карты дистанционно выдавал в том числе Humo Bank, который был основан на базе микрофинансовой организации и получил банковскую лицензию в 2025 году. На данный момент Humo Bank обслуживает в Таджикистане и за его пределами более 300 тыс. клиентов.

📸: Magnific / иллюстративное фото

📲 Your.tj в ➡️ Telegram / Facebook / Instagram / TikTok / Threads