Контекст тимлида

Недавно записывал один подкаст, где одним из вопросов мы затронули контекст тимлида.

Это полезно понимать как для текущего тимлида в разрезе его нагрузки в настоящий момент, так и для тимлида, который приходит в новую команду/компанию, в разрезе того, что ему необходимо добрать, чтобы нормально работать.

Члены команды
Все люди разные и имеют свои особенности, мотивацию, текущие цели, особенности характера, темперамента, разные жизненные ценности, разные жизненные ситуации. На это накладывается, как они взаимодействуют между собой. Этот комбинаторный взрыв нужно знать и следить за ним регулярно, ибо, как говорил Гераклит, «всё течёт, всё меняется».

Рабочие процессы
Понятное дело, тут про всякую организационную и операционную деятельность, которая сейчас в команде присутствует, НО…
Есть еще исторический контекст того, что уже пробовали, что работало хорошо, а что плохо и почему.
Есть еще процессный долг, когда что-то сейчас как-то работает не лучшим образом и/или на ручной тяге, а надо бы это улучшить, но пока не было времени точить пилу, ведь дедлайн скоро и надо пилить.

Проекты и продукты
В вотчине тимлида есть набор проектов и продуктов. Это можно разбить на две части:
- Менеджерская. Проектный менеджмент, планирование, контроль, сроки, дедлайны, риски, KPI, OKR, договоренности с заказчиками и смежниками, ценность самих продуктов.
- Техническая. Само устройство, архитектура, технический долг.

Стратегия
Сейчас как-то всё работает, а как и для чего оно всё будет работать в будущем? Тут тоже 2 стула:
- Менеджерский. Басфактор, подготовка преемника, обучение и развитие команды. Цели и ценность самой команды и как она должна выглядеть в будущем.
- Технический. Технологическая стратегия тоже важна. Не просто «нам нальют х2 пользователей, мы железом ливанем, да и всё».

Наём
Кто-то из команды уходит, или открываются новые вакансии (про которые надо вообще понять, зачем они нужны, сформулировать портрет кандидата и дальше отбором заниматься), надо кого-то прособеседовать, или надо кого-то удержать, или надо, наоборот, кого-то уволить. Всё это тоже в контексте тимлида загружено.

Руководство
Надо хорошо понимать своё руководство: его ожидание, его личность, его особенности работы, то, как и когда по каким вопросам репортить, как просить помощи, как и когда спорить, как не спорить и вот это вот всё.

Политика
Есть хорошая картинка про то, как НА САМОМ ДЕЛЕ выглядит оргструктура https://ic.pics.livejournal.com/talent_a/45400893/2597/2597_original.jpg, и вот понимание этого контекста тоже очень важно. Всегда у людей есть куча неформальных историй, амбиций, притязаний, фаворитизма, протекции, обид, претензий и т. д. При непонимании этих негласных связей можно наступить на невидимые грабли, которых на официальной карте местности не должно быть.

Итог
У тимлида чертова гора контекста, которые ему нужно знать, держать в голове, в планах и регулярно использовать.

Поэтому я всегда диву даюсь, когда слышу «да у него там 2-3 человека, это ж на полдня в неделю менеджерской работы».

Или когда приходит новый тимлид, и от него сразу ждут такой же объем выполнения планов, как от прошлого, в которого этот контекст уже был вгружен и у которого все социальные связи установлены.