🎆 Exceptional customer service

Последние несколько недель занимаюсь автоматизацией PKI на работе. Сделал функционал для Let's Encrypt. Дошёл черёд до GoDaddy. Начал исследовать тему. Обнаружил, что несколько месяцев назад GoDaddy ограничила использование DNS API для пользователей, у которых нет подписки или меньше 10 доменов.

Теперь люди, покупая SSL сертификат минимум за $100 / год, должны ещё доплатить за подписку, чтобы автоматизировать обновление сертификата.

Самое паршивое — это изменение было сделано без каких-либо предупреждений. У людей просто начали отваливаться сервисы из-за отсутствия TLS/SSL. А причины проблемы пользователи узнали только после обращения в техподдержку.

Действительно, exceptional.