Как описать баг / мелкую доработку

Продолжая тему "Как ставить задачу программисту?"
Шаблон ниже хорошо подходит для регистрации ошибок в таск-трекере, но также подойдет и для мелких доработок в режиме поддержки. (Для крупных - нет)
Пост больше для начинающих аналитиков, если вы уже прожжённый постановщик - расскажите, как вы делаете :)

Схема для описания
- Тема “Что? Где? Когда? “
- В какой базе
- Описание действий
- Ожидаемый результат - Что хотели, как должно было быть?
- Действительный результат - А что имеем сейчас?

Ниже подробнее по каждому пункту:

➡️Кратко формулируем в Теме суть по принципу «Что? Где? Когда?»: что не правильно, где именно, при каком условии.
✅Хорошо: “Неверно количество товара в Реализация покупателя при заполнении на основании заказа”
❌Плохо: “Не проводится Реализация” / “Ошибка в Реализации”

➡️Описание действий для воспроизведения проблемы :
- Под каким пользователем (с какими правами)?
- Шаги воспроизведения с конкретным примером в базе

➡️Ожидаемый результат:
- Что должны были получить?
- Почему так должно быть?

➡️Действительный результат
- Что получили?
- Скриншот, демонстрирующий результат
Если система выдает ошибку - нужно указать точный текст ошибки (или он должен полностью быть виден на приложенном скрине). Если для воспроизведения ошибки нужны исходные данные - например, ошибка при загрузка файла - приложить этот файл

#аналитик #программист #какписатьТЗ