Я вижу вашу петицию по поводу чата!

И я целом не против идеи местного чата! Думал об этом еще со времен когда канал был в вк (давно-давно)

Но, самое важное, ведение чата требует довольно много ресурсов, как временных, так и ментальных.

Особенно когда это чат нейроотличных людей, где нужно учитывать довольно много разных нюансов в общении, чтобы он действительно оставался комфортным и безопасным. Поэтому мне кажется, что такое сообщество в любом случае должно строиться не на одном человеке, а небольшой команде, которая сможет распределять эту нагрузку между собой.

У меня физически не будет возможности постоянно следить за отдельным чатом, вероятно, я этим буду заниматься не часто, поэтому если его делать, то скорее по системе:

Я остаюсь главным админом, прописываю основные правила и направление сообщества, а в чате будут несколько модераторов, которые смогут следить за порядком и при необходимости писать мне уже по каким-то спорным или серьёзным ситуациям.

Пока ещё думаю, как это лучше организовать, чтобы чат действительно был комфортным и безопасным местом, а не превратился в вещь, которую нужно контролировать 25/8.

Однако, как показывает моя практика, чаты действительно нужно много и много контролировать. Это большая волонтёрская деятельность, которая требует вовлеченности, времени и, что особенно важно, ментального ресурса.

Но если вижу, что людям это действительно нужно, можно попробовать придумать нормальный формат.

Пока основные идеи:

1. Набор модераторов через анкету с примерами спорных ситуаций
(как вы бы отреагировали на Х, правда правда и только правда, вас за это никто не укусит)

2. Отдельный чат с модераторами для обсуждения спорных ситуаций (сколько будет модераторов еще не знаю, но думаю, что минимум 5)

И структура чата:

Чат не в открытом доступе, а через небольшую анкету, которую участник будет самостоятельно заполнять и модераторы (или, вероятнее всего, сам я) будут просматривать. Будет не очень много вопросов, и это нужно для того, чтобы минимизировать приход троллей/ботов.

Основная идея: модератор такой же участник чата как и остальные! Здесь нет какой-то власти. Модератор тоже может ошибаться, некорректно что-то трактовать, поэтому для таких ситуаций лучше командное обсуждение среди модераторов и учет контекста.

Тут нет цели забанить как можно больше людей и найти как можно больше нарушений, есть цель просто минимизировать такое количество, обсуждать с участниками, как корректнее писать.

И в целом мне бы хотелось, чтобы это был чат, где модерация не воспринимается как "большой брат следит за вами" скорее как небольшая команда людей, которая помогает этому месту оставаться как можно безопаснее.

Право на ошибку есть у всех, и у участников, и у модераторов.

Главное, чтобы мы могли спокойно обсудить ошибку и исправить её, а не превращать каждую спорную ситуацию в войну миров х)


Что вы думаете по этому поводу? Возможно, у вас есть какие-то свои предложения? Делитесь своими мыслями в комментариях, я обязательно все почитаю!