Что меняем в модерации и что будет с текущей очередью ✍️

За последнее время заявок на модерацию стало заметно больше. В том числе выросло число автоматизированных отправок: с тысячи новых аккаунтов одновременно приходит множество игр. У значительной части таких заявок есть признаки фрода.

Из-за этого очередь растет, а модераторы тратят время на заявки, которые пока в любом случае нельзя опубликовать. Поэтому мы постепенно меняем правила модерации.

Что произойдет с текущей очередью

В ближайшее время мы вернем в черновики часть заявок на первую публикацию, которые уже ждут проверки.

Это коснется неопубликованных игр, если:

• у разработчика нет действующего договора РСЯ или ЕЛС;
• в черновике нет горизонтального видео игрового процесса;
• превышен доступный лимит заявок на первую публикацию.

Причину возврата покажем в Консоли и отправим на почту. Карточка игры, все данные и загруженные файлы сохранятся.

Как только причина будет устранена, игру можно будет снова отправить на модерацию. Такой возврат не повлияет на срок до следующей подачи.

Обновления уже опубликованных игр продолжим проверять как раньше.

Что уже поменяли

🔵Проверяем договор до постановки в очередь
Отправить игру на первую публикацию можно с действующим договором РСЯ или ЕЛС.

🔵Просим добавить видео игрового процесса
Для первой публикации теперь нужно горизонтальное видео с геймплеем.

🔵Вводим лимит активных заявок на первичную публикацию
Для большинства разработчиков одновременно на модерации смогут находиться две заявки. Новую можно будет отправить, когда по одной из текущих появится решение или если отозвать ее самостоятельно.

🔵Останавливаем проверку после первого этапа с блокирующими замечаниями
На каждом этапе мы по-прежнему соберем все найденные замечания. Если среди них есть блокирующее, вернем игру на доработку.

Что это изменит

Эти правила распространятся и на заявки, которые уже находятся в очереди. Они помогут убрать из нее игры, которые пока не готовы к публикации, и быстрее добираться до тех, которые можно полноценно проверить.

Рассчитываем, что после запуска изменений общий срок модерации вернется к 3–5 рабочим дням.

Отдельно готовим изменения для аккаунтов с подтвержденными признаками фрода. Расскажем о них до запуска.

А в следующем посте покажем модерацию в цифрах: сколько заявок приходит, сколько людей их проверяет, сколько стоит полный круг модерации и какую часть потока создают автоматизированные и фродовые отправки 🫡