Яндекс Пэй для бизнеса

У нас сегодня не цитаты, а целая история — о пожаре, наводнении, восстановлении и умении не сдаваться.

Какие выводы из этой истории сделала Гузель Санжапова — смотрите в интервью.

Спойлер: победила, как всегда, любовь.

🍿 Смотреть интервью

👨 Зарегистрироваться на конференцию

#говорит_дело

Последнее, что хочется видеть после добавления товара в корзину, — внезапная платная доставка или сервисный сбор. Из-за этого 49% покупателей даже отказываются от оформления заказа.

Почему ещё бросают корзины:

🟣 35% ждут акций или снижения цены

🟣 32% сравнивают условия в разных магазинах

🟣 28% не готовы вносить обязательную предоплату

Это если не считать треть пользователей, которые просто составляют список желаний.

Очередное исследование брошенных корзин показало также, как не надо возвращать покупателей. Только 14% реагируют на уведомление, что цена скоро вырастет, и всего 10% — что товар заканчивается

По-настоящему работают персональные скидки или бесплатная доставка, особенно если рассылать такие предложения в пушах или мессенджерах.

Главное — не забывать, что корзина теперь защищает покупателей от скрытых условий и спонтанных трат.

#пэй_в_тренде

Всё началось с производства мёда и варенья, затем появились глэмпинг, фестиваль и ещё «33 несчастья».

Сегодня смотрим, как Гузель Санжапова уже 13 лет развивает маленькую деревушку посреди нигде.

🍿 Смотреть интервью

👨 Зарегистрироваться на конференцию

#говорит_дело

Смотрите, как прошла конференция «Говорит дело». Но то в прошлом году — в этом она ещё впереди.

🗓 14 октября, 16:00

Что ждёт вас ровно через месяц:

🛌 экспозона — с финтех-сервисами и консультациями наших команд

👻 деловая часть — с предпринимателями, бизнес-тренерами и экспертами Яндекса

😴 вечеринка — с музыкальным хедлайнером, фуршетом и нетворкингом

К слову, программа конференции уже приоткрыта. Переходите на сайт, чтобы со всем ознакомиться и занять себе место.

👨 Зарегистрироваться на конференцию

#говорит_дело

После общения с ИИ две трети делают это… Совершают покупки.

И это никакой не шок, а нейросети в действии:

🟣 у 38% покупателей заказ почти всегда совпадает с рекомендацией ИИ

🟣 ещё у 45% такие совпадения случаются иногда

🟣 27% пользователей при этом готовы полностью доверить ИИ выбор товара

🟣 а 13% согласны отдать на откуп даже оформление и оплату

Только 3% считают, что ИИ никак не влияет на их покупки.

Мы предлагаем ориентироваться на остальные 97% — и оптимизировать карточки товаров под ответы нейросетей.

Как освоить новый канал продаж, уже рассказывали и не раз.

#пэй_в_тренде

Роскошный максимум в конце рабочей недели: проявить заботу о себе и пойти в любимый фитнес-клуб.

Базовый минимум: узнать, как зарабатывает сеть женских фитнес-клубов The Flex.

🍿 Смотреть интервью

👨 Зарегистрироваться на конференцию

#говорит_дело

Придумать и произвести товар — это здорово, но его ещё надо продать. И сегодняшняя история как раз об этом.

В 1851 году Исаак Зингер получил патент на ту самую швейную машинку, а компания I. M. Singer & Co. за несколько лет до Генри Форда внедрила поточную сборку.

Что было дальше:

➡️ Компания стала предлагать рассрочку, которую до этого предлагали только продавцы дорогой мебели. Первоначальный взнос в 5 $ и платежи по 3—5 $ в месяц увеличили годовые продажи втрое

➡️ Исаак Зингер также решил продавать права не только на торговлю, но и на ремонт машинок — и тем самым создал франчайзинг. В начале 20 века его техникой торговали десятки тысяч оптовиков и дилеров в 150 странах

➡️ Наконец, Зингер вместе с партнёром запустил трейд-ин — компания начала принимать любые машинки в обмен на скидку. Это снова помогло нарастить продажи и заодно — вытеснить конкурентов

Сегодня рассрочка или трейд-ин пользуются куда бо́льшим спросом, чем швейные машинки — коммерческие новшества оказались значимее технологических.

Есть о чём поразмыслить.

Ассоциация компаний интернет-торговли подвела итоги интернет-торговли. Пока — за первое полугодие 2026-го.

Итак:

🟣 оборот в онлайне достиг 7,2 трлн ₽ — это на 18,7% больше, чем за аналогичный период прошлого года

🟣 доля в общем объёме розничных продаж составила 22,2% — этот показатель тоже вырос

🟣 сразу 52,9% занимает еком в Архангельской области — а вообще, его доля выше среднего по стране в 45 регионах

🟣 на 30% увеличился оборот екома в Тыве, Дагестане, Калмыкии — то есть и темпы роста в регионах выше

🟣 15,8% онлайн-продаж, или 1,13 трлн ₽, пришлись на мебель и товары для дома, и 15,1%, или 1,08 трлн ₽, — на одежду и обувь

Очевидно, что еком в России растёт в основном за счёт регионов. И понятно почему.

Онлайн-магазины востребованы там, где традиционная розница обеспечивает, скорее, повседневный спрос — и нет того, что представлено в крупных городах

А вам есть с чем расширяться? Или сначала нужно расширить сам ассортимент?

❤️ — а то

🔥 — есть

👍 — конечно

⚡️ Встречайте Алису AI для бизнеса

Запустили ИИ-ассистента для рабочих команд любого масштаба. Доверьте Алисе AI для бизнеса рутину, чтобы освободить время сотрудников для действительно важных проектов. Общаться с нейросетью можно так же, как с обычным коллегой, без сложных промптов.

Что она умеет?

👉 Наводить порядок в делах. Расшифрует запись созвона и сама поставит задачи ответственным, выделит главное из большого документа или поможет найти закономерности в обращениях пользователей в поддержку.

👉 Погружаться в контекст. Покажите Алисе AI для бизнеса готовую базу знаний или создайте её с нуля: гайды, методички, шаблоны документов и прайс-листы.

👉 Работать в вашей экосистеме. ИИ-ассистент умеет обращаться к сервисам: от Яндекс Почты, Диска, Трекера, Вики и Календаря до Битрикс24, amoCRM и 1С. Их можно подключить в разделе «Плагины».

👉 Быстро включаться в работу. Настройка не потребует много времени и сложного внедрения в процессы.

Как попробовать?

1️⃣ Подключите Яндекс 360. Им пользуются уже 185 000 организаций, а новым клиентам он доступен после регистрации. Первые три месяца — бесплатно.
2️⃣ Откройте чат с Алисой AI. В новом разделе «Задачи» можно создавать задачи, управлять плагинами и смотреть историю чатов.
3️⃣ Пользуйтесь также и в Яндекс Почте. Алиса AI для бизнеса доступна там в виде виджета.

💜 Читайте нас также в VK и Instagram*
* принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России

Как 🪙 Пэй для бизнеса мы не могли не представить Алису 🔎 AI для бизнеса. Встречайте!

Как обычно расширяется бизнес: из Москвы в регионы.

Как расширяется сеть женских фитнес-клубов The Flex: из регионов в Москву.

Что продаёт обычный фитнес-клуб: тренировки и культ тела.

Что продаёт The Flex: образ жизни и ритуал.

Тот случай, когда есть какая-то тактика, и компания её придерживается. А что это за тактика — рассказала фитнес-директор The Flex Дарья Беззубцева.

🍿 Смотреть интервью

👨 Зарегистрироваться на конференцию

#говорит_дело

Что агентство продаёт бизнесу кроме идей

Когда малый бизнес нанимает агентство, кажется, что он покупает идею: что-то меткое, красивое и желательно такое, чего ещё ни у кого не было.

Идея — самая заметная часть сделки, но не самая дорогая.

Я 15 лет работал внутри агентского бизнеса, а теперь сижу по другую сторону стола. С обеих сторон видно одно. Портфолио отвечает на вопрос, могут ли эти люди придумать сильное, и не отвечает на второй, не менее важный: что будет происходить с нами, пока они придумывают.

Работа редко идёт по презентации. Первая идея может не сработать. Сроки — сдвинуться. Собственник, маркетолог и продукт — дать три разных комментария. А бюджет, разумеется, останется прежним. И вот здесь выясняется, что покупает бизнес вместе с талантом.

Предсказуемость

Не гарантию озарения к среде, а понимание, где находится проект, что уже решено, где появился риск и что требуется от клиента. Проблема, которую обсудили заранее, поддаётся управлению. Сюрприз в день запуска — нет.

Навигация

Хороший подрядчик замечает, когда в брифе описана не проблема, а симптом. Вы заказываете новый сайт, а выясняется, что дело не в сайте: вас просто путают с соседним магазином. Но именно здесь экономятся самые большие деньги — на проекте, который не надо было делать.

Выдержка

В сложном проекте обязательно наступает момент, когда всем становится неудобно. Слабая команда тогда соглашается со всем: на встрече приятно, а через месяц у вас средний результат, за который никто не отвечает — вы же сами так попросили. Зрелая команда не защищает эго после жёсткой обратной связи, но и не сдаётся: спорит по делу, меняет решение без обиды и отвечает за результат.

Способность не исчезнуть в сложный момент

Не оставить клиента один на один с производством. Не принести сюрприз в последний день, если риск был виден неделю назад. Малому бизнесу это нужнее, чем большому: меньше денег на переделки, меньше людей для выпавшей работы, меньше времени на восстановление после неудачного запуска.

Спустя 15 лет при выборе агентства я бы просил показать не лучший кейс, а проект, который пошёл не по плану. Как команда сообщила о проблеме? Что поменяла в работе после неё?

Идея — это несколько минут на презентации. Проект — месяцы между брифом и запуском. И лучший подрядчик не обещает, что путь будет простым — он делает его проходимым.

Привет, это Саша Алхименков, креативный директор Яндекс Пэй. Больше 15 лет собираю бренды, команды и кампании — от идеи и стратегии до работающей системы.

Был также главным креативным директором SETTERS и параллельно развивал собственные проекты: продакшен twoplusone на Ближнем Востоке, креативную студию DONE, магазины чая на Кипре и в России, креативный клуб и сообщество «Обсерватория».

Мне важен не объём, а качество решения: понять, что должно измениться, найти сильный маршрут и защитить его до результата.

Ребята из канала подумали, что вам будет интересно узнать что-нибудь из креативной практики, текущей работы в Яндекс Пэй или моего предпринимательского опыта. Так что иногда буду писать об этом здесь.

Начнём с темы взаимодействия агентства и бизнеса.