Перегрузка вместо найма: как кадровый дефицит сказывается на экономике

Дефицит кадров в России к 2030 году может достичь 4 млн человек. По оценке старшего эксперта «Яков и Партнёры» Дианы Емельяновой, нехватка персонала носит структурный характер и сохранится как минимум до конца десятилетия. В таких условиях компании чаще не нанимают новых сотрудников, а перекладывают обязанности на действующих. Для линейного персонала это означает постоянное расширение зоны ответственности и рост интенсивности труда без восстановления ресурсов, что формирует хронический стресс и приводит к выгоранию.

В краткосрочной перспективе перегрузки создают иллюзию роста производительности: сотрудники ускоряют темп и перерабатывают. Однако со временем эффект становится обратным. На фоне усталости растет число ошибок, снижается качество работы и вовлеченность, а время на выполнение задач увеличивается. В итоге производительность начинает снижаться.

Диана Емельянова отметила, что инвестиции в психологическое благополучие сотрудников сегодня экономически оправданы. Они окупаются через снижение текучести, сокращение больничных и стабилизацию работы команд. Выгоревшие сотрудники на 60% чаще берут больничный и в три раза чаще ищут новую работу, а стоимость замены одного человека может составлять от 50% до 200% его годовой зарплаты. Поэтому программы поддержки персонала помогают компаниям экономить на найме и адаптации.