Методология STAR ⭐, чтобы эффективно рассказать о результатах:
- в резюме
- на собеседованиях
- отчетах для стейкхолдеров и команды
- в историях для канала ☺️

🔤ituation (Ситуация) Какая была задача, контекст, проблема?

🔤ask (Задача) Что именно требовалось сделать? Ваша роль?

🔤ction (Действие) Что вы сделали? Какие шаги предприняли?

🔤esult (Результат) Какой измеримый результат получен? Метрики, эффект, влияние.

Пример "Запуск чат-бота за 2 месяца с 55% автоматизации"
🔤: Команде требовалось запустить чат-бот за 2 месяца с автоматизацией >50%, но с текущей производительностью автоматизация была бы меньше 40%
🔤: Мне как CPO нужно было ускорить производительность команды, чтобы она успела подготовить более 300 NLU-сценариев (обучить бота), исправить Tone of Voice, сделать дерево сценариев
🔤: Придумали, как применить AI, а именно разработали промпты для редактирования Tone of Voice, AI-модели для формирования обучающих фраз NLU-сценариев
🔤: Запуск чат-бота за 2 месяца с 55% автоматизации при увеличении производительности команды в 2-3 раза

Применяя STAR, мы:
- Даём конкретику, что сделано, а не просто «улучшен процесс»
- Показываем измеримый результат на цифрах, чем усиливаем убедительность
- Структурно: доходчиво, логично и ясно объясняем даже сложные истории
И показываем себя как профессиональные эффективные звездочки ⭐

P.S. Я сама применяю давно, очень полезная методология. Помогает пересмотреть результаты, своё влияние на них и даже понять свои сильные стороны.