Для развития личности, команды, компании необходимо осознанное управление изменениями, а корневая задача управления изменениями - перепрограммирование привычек.
Вот такой у меня инсайт от прочтения книг по change management, стартапам, привычкам и личностному росту.
Практически вся наша жизнь состоит из привычек, ими предопределен наш выбор.
Больше 40% наших действий - результат привычек, а не решений (согласно исследованию университета Дьюка 2006 г).
Привычки определяют как мы реагируем, как мы выглядим, что мы едим, как проводим свободное время.
Привычки экономят нам энергию, мы поступаем уже на автомате. От самодисциплины (которая тоже является привычкой) во многом зависит наша эффективность и уровень энергии. Самодисциплина позволяет перепрограммировать вредные привычки (увы, привычки нельзя "удалить"), изменив их и сделав полезными.
Если говорить про компании, то корпоративная культура - это также набор привычек, которые можно описать гласными и негласными правилами. Это то, как живёт компания по факту, а не что декламирует.
При управлении изменениями (change management), т.е. структурном подходе к переводу индивидов, команд, компанит из текущего состояния в желаемое будущее состояние необходимо изменить поведение людей, поменять их привычки. Будь то переход на новое ПО, внедрение нового продукта, переход на новую стратегию с новыми приоритетами - всё это требует менять привычный ход вещей в организации, менять действия на те же сигналы.
Например, при обращении с предложением сотрудника смежного подразделения не посылать его (не наша зона ответствености), а открыто обсуждать предложение - это достаточно существенное изменение привычного поведения.
Позже я напишу ряд методик по изменениям. Но есть кое-что важное, что повторяется во многих книгах, что касается повышения эффективности всей компании. Причём много кейсов 30-50 летней давности.
Для организации важна человекоцентричность в части не только клиентов, но и сотрудников, важна их безопасность: безопасность производства, психологическая безопасность, право на ошибку. При бережном и уважительном отношении между сотрудниками компании начинают получать больше дохода и прибыли, успешнее внедряют инновации.
Таким изменениям обычно предшествует серьёзное изменение правил, даже можно сказать их ужесточение, повышение дисциплины.
Речь не про приходы в офис без опозданий, переработки и прессинг за kpi. Нет, речь идёт про нетерпимость к нарушению новых правил человекоцентричности, нетерпимость к неуважению, нетерпимость к игнорированию мнений.
Понимаете, про что я? Если сотрудник позволит себе нахамить другому сотруднику (неважно какого грейда), то это должны быть санкции сразу же. 🤷♀
Если вы сами придерживаетесь принципов бережливого взаимодействия, лучше не идите работать в компании далёкие от этих принципов, если только вас не зовут эти принципы внедрить. На самом деле на собеседованиях очень хорошо видны красные флаги, да и можно уточнить у людей из компании по поводу корп.культуры. 😊
Post #102
128

- ❤ 3
- 👍 1