Корпоративный мессенджер — это сервис, в котором сотрудники компании ведут рабочую коммуникацию, решают задачи и обмениваются файлами. Например — Slack, Microsoft Teams, Яндекс Мессенджер, Контур.Толк.

Как правило, необходимость в таком инструменте появляется вместе с ростом команды. Чем больше сотрудников, отделов и типов задач, тем сложнее разложить коммуникацию по чатам в Telegram или WhatsApp и не упустить важные сообщения. Вот главные причины перейти в корпоративный мессенджер:

Единое рабочее пространство
В современные мессенджеры часто внедрены и другие сервисы: календари, трекеры задач, CRM-системы и онлайн-телефония. Находясь в едином рабочем пространстве, сотрудники быстрее и эффективнее решают свои вопросы.

Безопасность данных
Например, в Яндекс Мессенджере и Slack есть дополнительные способы защитить конфиденциальность переписки и настроить контроль за доступом к информации. Так, можно ввести для всех сотрудников обязательную двухфакторную аутентификацию или разграничить доступ к информации в зависимости от позиции и отдела.

Корпоративный мессенджер даёт возможность работать в закрытом контуре: без спама или других внешних входящих не по делу.

Обратная связь и аналитика
Многие корпоративные мессенджеры предоставляют инструменты для анализа коммуникаций. Руководители могут отслеживать активность сотрудников, выявлять популярные темы обсуждений или анализировать время отклика на запросы.

Автоматизация и внедрение ИИ
В рабочие чаты можно подключить чат-ботов практически под любой запрос. Например, таким образом можно автоматизировать оформление и отправку заявок сотрудников в отдел кадров.

Все знакомы
В корпоративном мессенджере можно быстрее найти нужные контакты, организовать звонок с автоматической расшифровкой и подписаться на важные обсуждения в тематических тредах.

👍 — если пользуетесь корпоративным мессенджером
👎 — если общаетесь по работе везде

Подписывайтесь 👉 @yab2btech