Интервью с диспетчером XOLOGIE. Часть 1
 
📢 Поговорили с диспетчером XOLOGIE о том, что поменялось в работе с появлением платформы, насколько быстро можно адаптироваться и как работает контроль за качеством данных.
 
🔸Сколько объектов находится у вас под контролем?
 
Около 2500 наших объектов мониторятся в платформе XOLOGIE
 
🔸Как раньше вы понимали, что на каком-то объекте произошла проблема?
 
Ежедневно приходилось вручную мониторить каждый объект, часть неисправностей выявляла бригада при объезде. И это было очень неудобно — во-первых, тратилось очень много времени, во-вторых, отсутствовала история неисправностей объектов
 
🔸Сколько времени понадобилось, чтобы начать уверенно работать с платформой к XOLOGIE?

Не больше недели. Этого времени достаточно для полного изучения функционала и уверенного пользования платформой
 
🔸Что вы видите на экране в первую очередь, когда начинаете смену?

Карту объектов, у каждого из которых своя цветовая индикация, которая показывает состояние работоспособности объектов. Это очень удобно, даже новому пользователю будет все интуитивно понятно.
 
🔸То есть сразу можно оценить общее состояние всех объектов?
 
Конечно. Есть даже сводка работоспособности, где в реальном времени в формате диаграмм показано сколько объектов работает/не работает/работает с замечаниями.
 
🔸Что изменилось в вашей работе после появления XOLOGIE?
 
Сильно сократилось время на мониторинг и поиск неисправностей, потому что платформа имеет инцидентный анализ, и сама показывает проблемные объекты с неисправностями. Получилось в работе сместить фокус с обычного мониторинга на аналитические сводки, истории неисправностей объектов.

Продолжение следует.

#интервью