UX или как Яндекс заскамил меня на 3к рублей.

Для меня новогодним открытием стало что в Яндекс.Еде кнопочка "оставить у двери" является синонимом "подарить посылку курьеру", потому что поддержка просто моментально встала на сторону курьера и послала меня лесом. Без разбирательств, без всего.
- Нет посылку у соседей?
- Нет
- Ну, извините, не может отследить, так что до свидания.

И даже пофигу на деньги. Меня поражает, что в компании на 10к-15к программистов не нашло ни одного человека который попал в ту же самую историю. Потому что "догфудинг" - это основа разработки. Ты должен потреблять то что разрабатываешь.
Тут же не только своим не пользуются, но и конкурентов совсем не трогают. Давайте опишу как это выглядит в uber.eats: Тебе после выполнения заказа приходит уведомление с фото, которое сделал курьер и телефон курьера. И в случае если фото не совпадает с твоей дверью, то ты отправляешь фото реальной двери в поддержку и тебе возращают деньги.
У Яндекса же вообще 0 информации. Вот вообще нет ничего.