☠️ Не преувеличивайте значимость рабочих ошибок

Особенно если работаете в корпорациях

Исследования собственной тревожности привели к парадоксальному выводу: цена промаха при работе в корпорации чаще всего низкая и ты вряд ли сможешь сделать слишком плохо.

Поясню на своем примере.

Я работаю в крупном банке, у которого самая большая сеть отделений по стране и самый крупный банковский бренд. Зона приложений моих усилий — цифровые продукты для физических лиц.

Когда ты погружен в свой огород, тебя незаметно деформирует и ты считаешь свой участок самым важным. Но какое место он занимает в общей картине на самом деле?

Это утилиты, которые помогают клиентам решать повседневные задачи. Но люди чаще всего не выбирают банк по удобству мобильного приложения. Есть куча более важных факторов, таких как физическая доступность (особенно это заметно в небольшом городе, где я сейчас нахожусь), условия по вкладам и кредитам, которые гораздо сильнее влияют на выбор, чем скорость анимаций или радиус скругления кнопок.

Когда в одном банке были жирные проценты, я отнес деньги туда. Это было не очень удобно и красиво, но я получил что хотел — лучшую капитализацию денег.

Еще один пример — ипотека. Ипотеку берут не на основе удобства приложений и банкоматов, а в первую очередь на основе условий и доступности. Определенные банки работают с определенными застройщиками и льготными программами, варьируя процент первоначального взноса и сумму ежемесячного платежа. И это куда важнее, чем скорость загрузки экранов или дружелюбность чат-бота поддержки.

Да, когда-то в чьей-то гипотезе это имело большой вес, и вот у нас был «Рокетбанк». И где он сейчас?

Поэтому не надо преувеличивать значимость собственных ошибок. Не нужно промахиваться намеренно, но надо попуститься и принять, что резонанс от эффекта твоей работы довольно низкий. И ты при всем желании не сможешь сделать слишком плохо.

А вот степень резонанса от своей работы — это отдельная интересная тема, о которой мы поговорим в другой раз 🔵

👍🏼 — если согласны и попустило
🔥 — если ответственность за свой участочек довлеет