ТЕМА #29

КАРТА ЭМПАТИИ

Есть такая штука, называется она «карта эмпатии». В данное время она актуальна в маркетинге и нужна для того, чтобы выявить боли потребителя. Боли, его мотивацию, его опасения и его потребности.

Но я посмотрел на неё и понял, что, если немножечко её изменить, то она бы круто подошла под создание персонажа. Просто подставьте в неё скелет созданного героя и пройдитесь по карте, отвечая на все вопросы.

ПРИМЕР:

У нас есть условный герой Джо. И есть условная ситуация, старт, контекст или условие его появления – назовём это как угодно. Джо 21 год, и он живёт в панельке с бабушкой. У Джо нет постоянной работы и у него проблемы в институте. Что он говорит своим знакомым? Что он говорит на работе своим коллегам? Как себя преподносит? И почему именно так?
О чём он мечтает? А что говорит о своих мечтах другим? Что он слышит? А что ему говорят на самом деле? Что его окружает? Как он сам оценивает своё окружение? Какие у него есть достижения? На работе? В учёбе? В дружбе? Как обстоят дела на самом деле? И так далее.

Есть множество способов продумать персонажа, но карта эмпатии, как пример, поможет увидеть его достаточно ёмко с психологической точки зрения.

#статья