В тему предыдущего поста, который был неделю назад, но это неважно — у меня постепенно уходит тревожность, если я не ответила клиенту или коллеге вот прям сразу как он мне написал сообщение

❌ Как раньше было: отвечаю на всё сразу, и неважно, сколько сейчас времени. Надо всегда быть на связи, чтобы клиент не ушёл.

✅ Сейчас: стараюсь отвечать в течение 2-3 часов. Иногда не получается, потому что занята непосредственно работой. Исключение — работа в рбк, где у меня есть оговоренный график.

Что поняла:

1. Чтобы не сойти с ума, нужны приоритеты. Я начала выделять более важные задачи и отдавать им приоритет. Это помогает сосредоточиться.

2. Чёткие границы. Устанавливая временные рамки для ответов, я стала лучше управлять своим временем и вниманием. Ну и, конечно, с моей нагрузкой больше нет желания отвечать в чатиках в 23:00.

3. Ответ, что «я сейчас занята, посмотрю попозже» тоже нормальный на самом деле. Иногда лучше просто объяснить клиенту, что я занята — потому что иногда нужно прям сильно погрузиться в его вопрос или задачу, чтобы например оценить сроки.

Это всё помогает сохранять тот самый ворк-лайф баланс, потому что иногда вместо быстрого ответа лучше пойти и отдохнуть 🌊