Кажется, авиакомпании — это самые офигевшие бизнесы на свете. Ни одна другая отрасль так массово не кидает людей «по правилам».

Овербукинг — это когда ты заплатил, но тебе могут сказать «мест нет». Потерянный багаж — классика. Задержки рейсов из-за поломок, которые (возможно) можно было бы предусмотреть заранее — окей, безопасность важнее, но мне, как обычному пассажиру, всё равно кажется, что такие ситуации можно сократить.

Нашла ещё один «бонус» от авиакомпании 😁

Зарегистрировалась на рейс. Понравилось, как в этот раз авиакомпания делает деньги из ничего и при этом клиент тоже ничего особо не получает.

При онлайн-регистрации нужно заплатить за выбор места, без этого не работает. Окей, бывает.

Выбираешь:
начало/середина/конец самолёта;
слева/справа;
у окна/у прохода.

Но! Без номеров рядов, без схемы мест. Нет инфы о занятых/свободных местах. Есть приписка, что места в начале самолёта самые популярные, поэтому тебе может не хватить. И ты просто выбираешь вслепую и надеешься, что выбранное место никто больше не выбрал.

Это как если бы я покупала билет в кино с дисклеймером «Выбранные места могут быть заняты, и вообще вы, может быть, не влезете в зал. Удачи!» Прекрасный подход 😌