Международная IT-компания Heroes of Support ищет специалиста технической поддержки (см. хэштеги)

Обязанности и условия:
• Общение с клиентами в чатах (решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, поддержание высокого уровня лояльности)
• Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira
• Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence
• Удаленка или офис в СПб, график 2/2/2 (дневные и ночные смены)
• Оформление по ТК РФ
• Отпуск + 3 sick days + 2 дня по семейным обстоятельствам
• Компенсация спортивных абонементов до 50 $ в месяц
• Корпоративные предложение по изучению английского языка
• Скидка 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров
• Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей
• Возможность быстрого карьерного роста

Требования:
• Английский + второй язык (польский, итальянский, немецкий или испанский) от В2
• Высокий уровень эмпатии и доброжелательность
• Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати
• Способность к быстрому обучению и желание развиваться в IT-сфере

Зарплата: на собеседовании

Откликнуться: на НН


#английский #немецкий #итальянский #польский #другое #онлайн