Онлайн-школа «Айтигенио» ищет специалиста по оценке качества обслуживания / асессора на английском

Обязанности и условия:
• Контроль качества звонков и переписок с клиентами школы на английском
• Составление и адаптация чек-листов для оценки работы на основе нормативов и регламентов
• Обнаружение и отражение нарушений и ошибок, выявление потенциальных зон роста и улучшения
• Предоставление рекомендаций администраторам и руководителям для улучшения качества и эффективности работы
• Проведение мероприятий по разбору ошибок с целью проработки проблемных зон и улучшения показателей работы администраторов
• Удаленная работа, гибкий график
• Здоровая психологическая атмосфера и поддержка опытных психологов
• Зарплата, которая привязана к курсу доллара и зависит от нагрузки
• Амбициозная команда и активная корпоративная жизнь, никаких навязанных тимбилдингов

Требования:
• Английский от В2
• Опыт в продажах и/или клиентском сервисе
• Владение инструментами и техниками продаж
• Системность и внимательность
• Навыки написания продающих скриптов, умение работать со скриптами
• Знание методов и инструментов контроля качества звонков

Зарплата: на собеседовании

Откликнуться: job@itgen.io


#английский #другое #онлайн