Сервис по переезду и релокации в Европу totamtotut ищет кейс-менеджера со знанием английского

Обязанности и условия:
• Сопровождение клиентов и управление их кейсами под ключ
• Выбор стратегии переезда, адаптированной под потребности клиента
• Управление ожиданиями клиента и поддержка на всех этапах процесса
• Ведение текстовой коммуникации и онлайн-встреч с клиентами, включая решение нестандартных ситуаций
• Навигация клиента к подрядчикам (шенген, аренда жилья, страховка)
• Ведение актуальных статусов и таблиц в CRM-системе
• Поддержание связи с клиентами, не находящимися в активной фазе переезда
• Удаленная работа, фултайм с гибким графиком
• Испытательный срок — 3 месяца
• Оформление по договору
• Помощь с переездом в Европу при необходимости

Требования:
• Английский от В2
• Коммуникабельность и гибкость, умение обсуждать сложные темы с клиентами, адаптировать план переезда
• Понимание процесса получения ВНЖ и основных этапов релокации или готовность изучить тему
• Ориентация на результат и готовность разделять ответственность за переезд с клиентами
• Опыт в клиентском сервисе, личный опыт релокации или проживание в Испании будет преимуществом

Зарплата: 800 € на испытательном сроке с последующим пересмотром

Откликнуться: @s_proshkina с ответами на тестовое задание


#английский #другое #онлайн