➡️Мы посмотрели несколько свежих исследований и разборов о том, как ИИ влияет на рабочие процессы внутри компаний — и попробовали собрать из них общую картину.
🔵ИИ действительно ускоряет работу.
Задачи, которые раньше занимали по несколько часов, теперь укладываются в десятки минут. Процессы, рассчитанные на недели, сжимаются до одного дня. В некоторых случаях — до одного часа.
С точки зрения эффективности это именно тот эффект, ради которого всё и внедряется.
Сотрудник: я автоматизировал задачу, теперь делаю её в 5 раз быстрее
Руководство: отлично, значит можно добавить ещё задач!
🔵Освободившееся время не становится «свободным». Оно почти сразу превращается в новую нагрузку.
Если раньше был предел по времени, теперь появляется запас. И этот запас используют. И в итоге рабочий день не сокращается, а уплотняется.
Сотрудник: я сделал всё быстрее
Руководство: тогда сделай больше
🔵Люди начинают работать быстрее, чаще переключаться между задачами, держать в голове больше процессов одновременно. И постепенно появляется другая проблема — когнитивная перегрузка.
⏪Чем больше инструментов используется, тем сложнее становится контролировать результат. Нужно проверять, перепроверять, удерживать контекст. Работа становится не столько проще, сколько интенсивнее. И в какой-то момент это начинает ощущаться не как облегчение, а как постоянное напряжение.⏩
У нас у всех есть старое ожидание, что технологии должны освобождать время. Но в реальности они чаще меняют то, как это время используется.
Как итог: ИИ действительно делает работу быстрее. Но если время не освобождается — что именно мы тогда оптимизируем?
💬 Канал о том, как ИИ меняет людей, процессы и технологии