🆗Роспотребнадзор вместе с Минцифры запускают на Госуслугах электронную книгу жалоб для маркетплейсов. Теперь покупатели смогут без судов и долгих переписок разбираться с Ozon и Wildberries по возвратам, отменам заказов, задержкам выплат и другим спорным ситуациям.
Жалоба отправляется онлайн, а ответ от площадки придёт прямо в личный кабинет. Срок рассмотрения — до 7 дней.
Запасаемся попкорном и наблюдаем, как изменится количество конфликтов между покупателями и маркетплейсами.
🆗Параллельно в закрытом канале Макса Эвирмы народ активно пытается навайбкодить ИИ-помощников под задачи селлеров. Ещё недавно это выглядело как эксперимент, а сейчас уже становится отдельным направлением для автоматизации рутины.
🆗Пока одни тестируют нейросети, другие адаптируются к очередным изменениям Wildberries. мпстатс и вайлдбокс уже подстраивают свои сервисы под новые «приколы» площадки, чтобы аналитика и рабочие процессы не превращались в квест на выживание.
Рынок продолжает меняться с такой скоростью, что иногда новости за неделю дают больше материала для обсуждения, чем раньше за месяц.