🙆 «Управление продуктом не умерло, но отдельная роль менеджера по продукту уже не так нужна»

Давайте обсудим сегодня эту, пока непопулярную, точку зрения.

Где вы видите роль PM по сравнению с ролями дизайнера, аналитика, исследователя, разработчика?

Что будет в тренде во многих продуктовых организациях, если мы уменьшим масштаб, чтобы посмотреть на последние 10 лет в управлении проектами?

💡Предположим, мы говорим об организациях, производящих качественный продукт.

Первоначально роль менеджера по продукту заключалась в следующем:
1. Следуйте подходу, ориентированному на пользователя, а не подходу наклепать ещё больше функций в продукт.
2. Говорите с клиентами.
3. Пишите задачи однозначно.
4. Когда дизайнеры разбирались только в пользовательском интерфейсе, разрабатывайте UX-потоки.
5. Анализируйте данные.
6. Общение. Работайте над тем, чтобы все были согласованы в других продуктовых командах, в маркетинге/операционном отделе и т. д.
7. Если необходимо, будьте менеджером по персоналу. Напомню, вы строите команду, с которой планируете работать в долгосрок.

🧩 Давайте посмотрим, что произошло за последние годы, в том же порядке.

Предположим, есть компания, которая нанимает талантливых людей на каждую должность и создает автономные, наделенные полномочиями команды:
1. Ориентированный на пользователя подход знаком всем.
2. Навык общения с клиентами можно приобрести за несколько месяцев. Это не самый сложный скилл. Это могут сделать, условно, дизайнеры. Кроме того, есть специальные люди, занимающиеся исследованиями. (R&D Department)
3. Написание задач. Поручить это одному человеку, по сути, означает ослабить ответственность. И навык относительно прост в освоении.
4. Индустрия дизайна созрела до такой степени, что большинство дизайнеров отлично справляются с разработкой сложного UX. Уж точно не хуже, чем аналогичный PM.
5. Анализ данных делают аналитики данных намного лучше, чем продакт-менеджеры.
6. Коммуникация нужна всегда, но если представить себе компанию, где ОКР прозрачны и согласованы, где дизайнеры и разработчики общаются в своих подразделениях...

Ненужные разговоры исчезают (ура!), и вам не нужно тратить более 20 часов в неделю на успокоение команды или мотивацию.

7. Управление людьми: как только команда сформировалась, а руководство компании хорошо справляется со своей работой, вам не нужен PM, чтобы быть менеджером по персоналу.

Какие же из этого следуют выводы?
Все функции PM, к которым мы привыкли примерно с 2012-2017 годов, по-прежнему необходимы, но они одинаково или лучше (!) выполняются командой дизайнеров, разработчиков, аналитиков, исследователей пользователей и QA.

Вот три сценария, где точно необходимы отдельные менеджеры продуктов:
1. В более крупных организациях, где административаная и коммуникативная работа требует более 20-30 часов в неделю.
2. Когда руководство хочет иметь одного человека, с которым они будут говорить об определенной зоне ответственности. A single wringable neck, как говорится. Но это — плохой сценарий.
3. Когда PM неоднократно создавал революционные, восхитительные, востребованные продукты. Отличный сценарий, но это редкость и всегда будет таковой. Если только мы все не научимся выращивать таких продакт-менеджеров. Между прочим, они могли вырасти из аналитиков, дизайнеров и разработчиков.

❓А что вы думаете по этому поводу?

❓Что мы будем считать отраслевым стандартом с точки зрения распределения ролей в сильных компаниях? Стартапы и scaleups предлагаю рассмотреть отдельно.