А что по задаче?

Ну что же, отпуск закончился, начинаются рабочие будни. Я не скучал…

Отпуск проходит хорошо. Вот такие виды в Сванетии. Максимум прогулок и минимум коммуникаций — вот что нужно для полной перезагрузки🔥

Выпал из канала

Я немного выпал из канала, у меня была последняя неделя перед отпуском, дел было много, писать не успевал.

Да и поймал себя на небольшом кризисе — не понимаю, про что писать. Хотя в жизни происходит много всего интересного. Попробую тут порефлексировать и рассказать про свои начинания.

1️⃣ На работе сейчас веду крупный проект по запуску нового продукта. Люблю проекты, где нужно применять весь спектр обязанностей проектного менеджера. Гант построил, матрицу рисков завёл, менеджмент стейкхолдеров проводится, сроки нереалистичные — всё как мы любим)

2️⃣ Начал погружаться в особенности мониторинга. Так много нюансов. Оказалось, что если мониторинга очень много, то это тоже плохо. Без выстроенной системы он превращается в спам, за которым никто не следит.

3️⃣ Продолжаю развивать процесс взаимодействия бизнеса и ИТ. Мы запустили процесс, но уже в третий раз переделываем формат донесения его до широкой аудитории. Инструкции никто не читает, тратить время, чтобы разобраться в тонне текста, тоже никто не хочет. Сделали более удобный формат — будем пробовать снова донести информацию.

4️⃣ Продолжаю свой путь в ораторском искусстве и эффективной коммуникации. Пошёл на курсы по управлению голосом. Мне несколько раз давали обратную связь, что с ним нужно работать, поэтому решил, не отходя от кассы, сразу продолжить двигаться в этом направлении.

5️⃣Пытаюсь лучше понять себя. Во мне сидит ощущение, что хочется следующего карьерного шага, но пока нет понимания, что именно этим движет. Начал работать с классными ребятами, которые помогают мне в этом разобраться.

6️⃣ Мы уехали на два месяца в Грузию и активно по ней путешествуем. На этой неделе будем в Сванетии. Буду делиться фотографиями!

Много всего получилось. Даже не думал, что направляю внимание на такое количество дел, а ведь мелкие я ещё даже не описывал. Полезно иногда остановиться, посмотреть со стороны, что забирает твоё время, и выделить из этого действительно важное.

Помогите мне вернуться в привычный ритм, про что вам было бы интересно почитать?

⚡️ - про проект
🔥 - про донесения изменений
✍️ - ораторское искусство
🤯 - следующий карьерный шаг
❤️ - просто поддержка

Выступления

Недавно прошел курс ораторского мастерства, а сейчас прохожу курс эффективной коммуникации.

Главный инсайт, если хочешь хорошо выступить, провести презентацию или встречу — готовься.

Для меня это было неочевидно. Мне казалось, что хорошее выступление — это дар или внутренняя уверенность, которая очаровывает окружающих.

На деле 90% успеха — подготовка: цель, структура, аргументы, скорость речи, тембр. Все это можно продумать и отработать.

И это обнадеживает. Если приложить достаточно усилий, можно стать человеком, за которым хочется следить и которого хочется слушать🔥

Партнеры 🤝

Я вместе с рабочей группой уже 3 месяца бьюсь над непростой задачей, как сделать заказчиков и исполнителей партнёрами.

А зачем вообще делать заказчиков и исполнителей партнёрами?

Наша гипотеза: партнёры могут значительно быстрее и эффективнее достигать результатов.

Задать глупый вопрос заказчику или лишний раз напомнить о чём-то исполнителю сложнее, чем партнёру. Ведь когда вы партнёры, ваша основная цель — донести ценность до бизнеса, от которой вы оба будете в плюсе.

На этом пути мы сталкиваемся с большим количеством сложностей. Многие привыкли работать в своих установках и не готовы ничего менять:

Я 10 лет так работаю, и всё работало. Зачем мне что-то менять?

Заказчик он и есть заказчик. Хоть партнёром его назови, хоть слоном

Когда я учился управлению проектами, у меня был отдельный блок про то, что заказчиков нужно вовлекать в проект, ведь от этого зависит до 50% его успеха.

И я хорошо могу понять инерцию людей. Заказчик смотрит в будущее и думает о результате, а исполнители чаще сосредоточены на том, что нужно сделать прямо сейчас.

Чтобы они стали партнёрами, им нужно понять друг друга и объединиться вокруг общей цели 🎯

И вот с этим пока основные трудности…

Я тут немного выпал, рассказываю, где пропадал. У нас была запланирована поездка в Грузию, вот мы на машине три дня до нее и добирались.

Рассказываю тем, кто, как и я, живет в московском пузыре.

С бензом на трассе жопа, особенно если вам нужен 95-й. Дизель есть везде, 95-й только на «Роснефти». Можно еще на небольших заправках заправиться, но будьте готовы отдать 120–150 рублей за литр. Закладывайте смело 40–60 минут на каждую заправку.

Первая остановка была в Ростове, и тут нам, конечно, «повезло». В эту ночь весь Ростов атаковали беспилотники, и мы впервые проснулись от взрывов недалеко от нас. Очень страшно. Один из БПЛА попал в здание, и, по сути, ты просто лежишь и надеешься, что пронесет🫠

Отсутствием сети уже никого не удивишь, но для формальности: с ней тоже большие проблемы.

Из хорошего — очень вовремя нам доделали машину, ехать на ней было очень комфортно🚗

Грузия встретила нас волшебными видами и, надеюсь, продолжит ими радовать!

Как эффективнее всего внедрять изменения

Я сейчас как раз в той роли, где я тот человек, который придумывает эти изменения. И да, вначале я делал примерно так, как описал выше. Но так не работает.
Изменения чаще всего происходят по двум путям

1️⃣ Директивный, или сверху вниз.

Встречается чаще всего. Если у тебя есть власть, ты спускаешь приказ ниже и контролируешь исполнение. Обычно это работает до тех пор, пока кто-то следит за выполнением.
Можно еще подвязать KPI или премии. Люди, конечно, начнут выполнять требования, чтобы не лишиться денег, но, скорее всего, быстро найдут способ формально выполнять показатель.
Преимущество: быстро.
Недостаток: работает, пока есть контроль или финансовая мотивация.

2️⃣ Либеральный, или снизу вверх.

Встречается значительно реже. Про это написана куча методологий. Основная суть — мы идем от сотрудников и максимально экологично пытаемся внедрить изменения.
Преимущества: экологично и эффективно.
Недостаток: очень долго.

Я пришел к тому, что лучше всего работает золотая середина. Мы живем в эпоху быстрых изменений, и практически невозможно уделять каждому из них столько времени, сколько хотелось бы.

С моей колокольни, перед внедрением нужны две вещи:
1️⃣ понятный эффект для бизнеса
2️⃣ ощутимые улучшения для сотрудников.

Желательно сначала протестировать изменение на фокус-группе из разных менеджеров: адептов изменений, скептиков и нейтрально настроенных. А затем собрать обратную связь в цифрах.

Дальше четыре сценария:
🔷 Есть эффект для бизнеса + есть улучшения для сотрудников 👉внедряем.
🔷 Есть эффект для бизнеса + нет или почти нет улучшений для сотрудников 👉 внедряем.
🔷 Нет эффекта для бизнеса + есть улучшения для сотрудников 👉 простое изменение внедряем, сложное — нет.
🔷 Нет эффекта + нет улучшений 👉 не внедряем.

Следующий этап — информирование. Причем максимально подробное.
Нужно, чтобы все узнали про новый процесс, увидели цифры и пользу, поняли, зачем вообще прикладывать усилия и изучать что-то новое.

Этот этап многие пропускают, а эффект от изменений вообще единицы считают в цифрах. Поэтому в итоге мало кто понимает, а зачем мы это делаем и как это на нас влияет(

Если эти этапы пройдены, тогда уже можно просить руководителей жестко следить за соблюдением нового процесса и периодически напоминать о его выгодах. Важно не дать инерции взять свое и не позволить людям игнорировать новый процесс просто потому, что они привыкли к старому.

В итоге получается комбинация двух подходов, сначала мы проверяем эффективность и пользу, а если они подтвердились — быстро внедряем изменения сверху вниз.

Но уже не в формате «делай, потому что я сказал», а с понятным ответом на вопрос: зачем это нужно сотрудникам и бизнесу.

Как же зае***и ваши изменения 🤬

Было ли у вас такое, что вы просто хотите делать свою работу, а кто-то постоянно приносит какие-то улучшения/оптимизации/изменения/нововведения

В какой-то момент изменений становится так много, что вы уже перестаёте обращать на них внимание. Какой смысл за ними следить, если через месяц принесут новые, а эти уже станут неактуальными?

Добавляем к этому плохое информирование. В каком-то канале выложили новость, где в одном из десяти пунктов огромного монотонного полотна сказали, что у нас изменения😢

Контроля за этими изменениями тоже нет. В итоге что-то новое ввели, но зачем, для кого, что хотели поменять и кому это было нужно — непонятно.

И вы про себя думаете: «Как же вы зае***и, дайте работать».

Если у вас такие же мысли, то вы не одиноки.

Сейчас турбулентное время, и все гонятся за эффективностью. Однако часто забывают, что, для того чтобы работать эффективно, команде нужно войти в ритм, а частые изменения этот ритм сбивают.

И получается парадокс, с одной стороны, мы постоянно что-то улучшаем, а с другой — команда не успевает это переварить и уже должна вникать во что-то новое.

Для качественного развития важен баланс. Улучшения должны быть плавными и управляемыми, а не постоянными и хаотичными.

И проблема тут не в самих изменениях. Без них невозможно развиваться. Проблема начинается тогда, когда изменения становятся самоцелью.

У каждого изменения должна быть понятная проблема, которую мы решаем, цель, ответственный и способ измерить результат. А после внедрения неплохо бы ещё проверить, а стало действительно лучше или мы просто что-то поменяли.

Иначе в какой-то момент улучшение процессов само превращается в процесс.

А команда вместо того, чтобы эффективнее работать, учится эффективнее адаптироваться к бесконечным изменениям😩

Мне на последнем занятии посоветовали читать вслух и подарили пробку для отработки дикции😂

Вот и закончился мой месячный курс по ораторскому искусству. Я очень им доволен и всем рекомендую!

Да, за месяц вы не станете профессиональными ораторами, но однозначно получите тот фундамент, с которым можно работать дальше.

Для себя я узнал много нового: базовое положение рук, взгляд, жесты, структура выступления, как справляться с волнением перед выступлением.

Главный мой инсайт — это люди. Как много вокруг нас интересных и необычных людей!

Кайф работы очно в группе в том, что ты можешь посмотреть на 20 таких же бедолаг, как и ты, которые волнуются, боятся выглядеть глупо, сбиваются, но всё равно выходят и выступают. Это достойно уважения и мотивирует тебя не опускать руки, а идти, пробовать и пробовать!

У меня в группе была 18-летняя девушка, которая только поступила в институт и решила, что ей нужно заниматься речью. Блин, я в 18 лет думал только о том, как побыстрее свалить с пар и где найти деньги, чтобы пойти тусить, а она идёт на курсы и работает с речью. Очень круто!

Также был врач, который очень сильно смущался и на первом занятии не мог нескольких предложений связать, а в конце пришёл и без подготовки произнёс отличную речь.

Женщина, которая работает бухгалтером и по натуре своей очень зажатая, интроверт. Казалось бы, а зачем ей вообще публичные выступления? Но она выходит из зоны комфорта и отлично раскрывается всего за месяц.

И таких ещё 20 историй.

Как вы уже догадались, мне очень понравилось, и я всем рекомендую попробовать!

Школа «Король говорит» — от души рекомендую)

Мини отпуск

У меня на прошлой неделе был мини-отпуск в честь дня рождения жены. Гоняли в Нижний Новгород на машине.

Новые реалии — закладывайте время на заправки. Но на платке дела обстоят неплохо, практически нигде не стояли, а вот в городе час будь добр отстоять. Если, конечно, у вас не дизель — тогда вы царь и бог 😏

Были в шикарном месте — называется «Точка Немо», в 150 км от Нижнего, на берегу Волги. Очень тихое и уютное место, в котором есть всё, чтобы перезагрузиться.

Понял для себя, что иногда прикольно забираться в глушь, где нет сети, чтобы просто понаслаждаться природой и временем с семьёй.

Главное, чтобы это был ваш выбор, а то мы приехали в Нижний, а там вообще не было интернета, поэтому цифровой детокс мне устроили насильно(

А вообще, не забывайте отдыхать. Это очень хорошо наполняет и даёт силы на новые свершения!